우리�기업의�디지털�혁신�여정�점검하기! 1 고객과 관계를 형성 및 관리하고, 실제 매출을 창출하는데 있어 디지털 디지털�퍼스트 기술을 활용하고 있는가? 2 고객이 선호하는 채널을 기반으로 온, 오프라인 환경 전반에 걸쳐 연결된 자가진단�체크리스트 구매경험을 제공할 수 있는가? 3 평생 지속되는 고객 충성도를 만들어 내기 위해 차별화된 경험을 제공하고 있는가? 4 기업 내 모든 데이터의 연결 및 통합함으로써 모든 고객에 대해 이해할 수 있는 ʻ���도 싱글 뷰'를 확보할 수 있는가? 5 통합된 고객 데이터를 기반으로 모든 고객접점에서 개인화된 가치를 제안할 수 있는가? 이번 백서에서는 총 �개의 체크리스트를 통해 직접 진단하신 각 6 실시간으로 기업 내 주요 업무 프로세스들을 가시화, 분석 및 최적화할 수 리스트들과 관련된 디지털 혁신 성공사례와 디지털 시대에 반드시 있는가? 점검해야 하는 인사이트들을 포함하고 있습니다. 7 당신의 조직은 급변하는 고객과 시장에 대응할 수 있는 디지털 기술 기반의 각 체크리스트를 통해, 우리에게 해당되는 사항들을 민첩성을 보유하고 있는가? 직접 체크해 보세요! 8 높아지는 고객의 기대치에 부응하기 위해 주도적이고 지속적으로 혁신할 수 있는 방안이 준비되어 있는가? 클릭하면 해당 내용을 확인할 수 있습니다. 5 디지털 퍼스트 기반의 혁신을 위한 �가지 체크리스트