แแ ตแแ ตแแ ฅแฏ แแ ฅแแ ณแแ ณ แแ ตแแ กแซแแ ด แแ งแจแแ ตแซแแ ณแฏ แแ ฑแแ กแซ 8แแ กแแ ต แแ ฆแแ ณแ แ ตแแ ณแแ ณ
๋์งํธ ํผ์คํธ ๊ธฐ๋ฐ์ ํ์ ์ ์ํ ๊ฐ์ง ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ 8
Introduction ๋๋ถ๋ถ์ ์ ํต ๊ธฐ์ ์ ์ต๊ทผ ์ ์ง ์์ ํผ๋์ ๋น ์ ธ์๋ค. ๊ธ๊ฒฉํ ๋์งํธ ์ ํ์ ์ ์ํ๊ธฐ ์ฝ์ง ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ด๋ค. ํนํ ์ฝ๋ก๋๏ฟฝ๏ฟฝ ํฌ๋ฐ๋ฏน์ด ๋ฐ์ํ ์ดํ์๋ ์ผํ๋ ๋ฐฉ์, ๊ณ ๊ฐ์ ๋ง๋๋ ๋ฐฉ์, ์๋ก์ด ์ ํ๊ณผ ์๋น์ค๋ฅผ ๊ฐ๋ฐํ๋ ๋ฐฉ์, ๋น์ฆ๋์ค ๋ชจ๋ธ ๋ฑ ๊ธฐ์ ํ๋์ ๋ชจ๋ ์์ญ์ด ๋์งํธ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ์ ํ๋ ํ์์ฑ์ด ๊ฐํด์ก๋ค. ์ด ๋๋ฌธ์ ๋์งํธ ํผ์คํธ(Digital First)๋ ์ ํต ๊ธฐ์ ์๋ ์ ํ์ด ์๋ ํ์์ ์ธ ์ ๋ต์ด ๋์๋ค. ๋ณด์คํด์ปจ์คํ ๊ทธ๋ฃน(BCG) ๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝ๋ ๏ฟฝ์ ์กฐ์ฌ์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด, ๊ธฐ์ ๊ฒฝ์์์ ๏ฟฝ๏ฟฝ% ์ด์์ด ๋์งํธ ์ ๋ต์ ๋์ฑ ๊ฐํํ ๋ฐฉ์นจ์ด๋ผ๊ณ ๋ฐํ๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ๋์งํธ ํ์ ์ ์คํํ๊ธฐ๊ฐ ์ฝ์ง ์๋ค. ๋์งํธ ํ์ ์ด๋ผ๋ ๋ชฉํ ๋ฌ์ฑ์ ์ฑ๊ณตํ๋ ๊ธฐ์ ์ ๏ฟฝ๏ฟฝ%์ ๋ถ๊ณผํ๋ค๋ ์กฐ์ฌ๋ ์๋ค. 2 ๋์งํธ ํผ์คํธ ๊ธฐ๋ฐ์ ํ์ ์ ์ํ ๏ฟฝ๊ฐ์ง ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ
๋์งํธ ํผ์คํธ๋ ๋จ์ํ ๋์งํธ ๊ธฐ์ ์ ๋์ ํ๊ฑฐ๋ ๋์งํธ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ ๊ฒ์ ์๋ฏธํ์ง๋ ์๋๋ค. ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ค์ ๋น์ฆ๋์ค ๋ชจ๋ธ๊ณผ ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ๋์งํธํํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํ๋ค๊ณ ์ง์ ํ๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด ์์ค์ํ์์ ์ ์ธ์๊ธ ๋์ถ์ ๋ฐ๊ธฐ ์ํด์๋ ๋ณต์กํ ์คํ๋ผ์ธ ์ ์ฐจ๋ฅผ ๊ฑฐ์ณ์ผ ํ๋ค. ์ํ์๋ ์ฌ๋ฌ ์ฐจ๋ก ๋ฐฉ๋ฌธํด์ผ ํ๊ณ , ํ์ ๋ถ๊ฐ ๋ฐํํ๋ ๊ฐ์ข ๊ณต๋ฌธ์๋ ์ง์ ์ ์ถํด์ผ ํ๋ค. ์ ์ฒญํ ์ดํ ์ต์ข ์ผ๋ก ๋์ถ์ ๋ฐ์ ๋๊น์ง ์ ์ด๋ ์ผ์ฃผ์ผ ๊ฐ๊น์ด ์๊ฐ์ด ์์๋๋ค. ๊ทธ๋ฐ๋ฐ ์ผ๋ถ ์ธํฐ๋ท์ ๋ฌธ์ํ์์๋ ๏ฟฝ๏ฟฝ์ฌ ๋ถ ์์ ์ ์ธ์๊ธ ๋์ถ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค. ๋๊ฐ์ด ๋ชจ๋ฐ์ผ ๋ฑ ํน ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํ์ง๋ง, ๋์งํธ ํผ์คํธ ๊ธฐ์ ๊ณผ ๋จ์ํ ๋์งํธ์ ๋๊ตฌ๋ก ์ฌ์ฉํ๋ ๊ธฐ์ ์ด ์ ๊ณตํ๋ ์๋น์ค์ ์ฐจ์ด๋ ๊ทน๋ช ํ๋ค๋ ๊ฒ์ ์ ์ ์๋ค. 3 ๋์งํธ ํผ์คํธ ๊ธฐ๋ฐ์ ํ์ ์ ์ํ ๏ฟฝ๊ฐ์ง ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ
๋์งํธ ํผ์คํธ๊ฐ ๋์ฑ ์ค์ํ ์ด์ ๋ MZ์ธ๋๊ฐ ์ฌํยท๋ฌธํยท๊ฒฝ์ ๋ณํ์ ์ฃผ์ถ์ผ๋ก ์๋ฆฌ ์ก์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ด๋ค. ์์ธ์ ์กฐ์ฌ์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด, MZ์ธ๋๋ ๊ฐ์ฅ ํฐ ์ธ๋ ์ง๋จ์ด๋ค. ์์ธ ์ธ๊ตฌ ๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝ๋ง ๋ช ์ค ๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝ๋ง ๋ช ์ด MZ์ธ๋๋ก ๋ํ๋ฌ๋ค. ์ด๋ค์ ๋์งํธ ๋ค์ดํฐ๋ธ ์ธ๋๋ค. ์ธํฐ๋ท์ด ์๋ ์ถ์ ์์ง ๋ชปํ๋ฉฐ, ๋ชจ๋ฐ์ผ ๋๋ฐ์ด์ค์๋ ๊ฑฐ์ ํ ๋ชธ์ด๋ ๋ง์ฐฌ๊ฐ์ง๋ค. ์ด๋ค์๊ฒ ์ผํ์ด๋ ์จ๋ผ์ธ์์ ํ๋ ๊ฒ์ด ๊ธฐ๋ณธ์ด๋ค. ๋ชจ๋ฐ์ผ ๋ฉ์ ์ ๋ ์์ ๋ฏธ๋์ด๋ฅผ ํตํ ์ธ๊ฐ๊ด๊ณ๊ฐ ๋ ํธํ๋ค. ์ฌ์ง์ด ์ด์ฑ์น๊ตฌ๋ ์จ๋ผ์ธ์์ ๋ง๋ ๊ฒฐํผ๊น์ง ํ๋ค. MZ์ธ๋๋ง์ด ์๋๋ค. ์ฝ๋ก๋๏ฟฝ๏ฟฝ ํฌ๋ฐ๋ฏน์ผ๋ก ์ธํด ๊ฑฐ์ ๋ชจ๋ ์ธ๋๊ฐ ๋์งํธ์ ๊ฐ์น๋ฅผ ๊ฒฝํํ๋ค. ๊ทธ๋ ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๊ธฐ์ ๋ค์ ๋์งํธ ํผ์คํธ์ ์ต์ฐ์ ์ผ๋ก ๋์์ผ ํ๋ค. ์จ๋ผ์ธ์ ์กด์ฌํ์ง ์์ผ๋ฉด, ์กด์ฌํ์ง ์๋ ๊ธฐ์ ์ด ๋ ๊ฒ์ด๋ค. ์จ๋ผ์ธ์์ ์ต์์ ๊ฒฝํ์ ์ ๊ณตํ๋ ๊ฒ๋ง์ด ๊ฒฝ์์์ ์ด์๋จ์ ์ ์๋ ๋ฐฉ์์ด๋ค. ์ต๊ทผ ๋์งํธ ํ์ ์ ๊ฑฐ์ ๏ฟฝ๏ฟฝ%๊ฐ ๋์งํธ ๋ง์ผํ , ๊ฐ์ธํ, ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ๊ฐ์ํ ๋ฑ ๊ณ ๊ฐ ๋๋ฉด ์ด๋์ ํฐ๋ธ๊ฐ ์ฃผ์ ๋ชฉํ์ ํฌํจ๋์๋ค. ๋์งํธ ์ฑ๋์ด ๋น์ฆ๋์ค ์ฐ์์ฑ์ ๋์ฑ ์ค์ํด์ง์ ๋ฐ๋ผ ์ด๋ฌํ ์ถ์ธ๋ ๋์ฑ ์ปค์ง ๊ฒ์ผ๋ก ์์ํ ์ ์๋ค. ๊ทธ๋ ๋ค๋ฉด ๋์งํธ ํผ์คํธ ์ ๋ต์ ์ํด์๋ ๋ฌด์์ด ํ์ํ๊ณ , ์ด๋ป๊ฒ ์ด๋ค์ผ ํ ๊น? ์ด๋ฒ๏ฟฝ๋ฆฌํฌํธ์์๋๏ฟฝ๋์งํธ๏ฟฝํผ์คํธ๏ฟฝ๊ธฐ์ ์ด๏ฟฝํ์์ ์ผ๋ก๏ฟฝ๊ฐ์ถฐ์ผ๏ฟฝํ ๏ฟฝ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ๋ฅผ ์ ์ํ๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๏ฟฝ๊ธฐ์ ์ด๏ฟฝ๋์งํธ๏ฟฝํผ์คํธ๏ฟฝ๊ธฐ์ ์ด๏ฟฝ๋๊ธฐ๏ฟฝ์ํด๏ฟฝ์ด๋๏ฟฝ์ ๋๏ฟฝ์ค๋น๊ฐ๏ฟฝ๋์ด ์๊ณ , ๋ฌด์์๏ฟฝ๋ณด์ํด์ผ๏ฟฝํ ์ง๏ฟฝ์ดํด๋ณผ๏ฟฝ์๏ฟฝ์๋๏ฟฝ์ฐธ๊ณ ์๋ฃ๊ฐ๏ฟฝ๋ ๏ฟฝ๊ฒ์ด๋ค. 4 ๋์งํธ ํผ์คํธ ๊ธฐ๋ฐ์ ํ์ ์ ์ํ ๏ฟฝ๊ฐ์ง ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ
์ฐ๋ฆฌ๏ฟฝ๊ธฐ์ ์๏ฟฝ๋์งํธ๏ฟฝํ์ ๏ฟฝ์ฌ์ ๏ฟฝ์ ๊ฒํ๊ธฐ! 1 ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ๊ด๊ณ๋ฅผ ํ์ฑ ๋ฐ ๊ด๋ฆฌํ๊ณ , ์ค์ ๋งค์ถ์ ์ฐฝ์ถํ๋๋ฐ ์์ด ๋์งํธ ๋์งํธ๏ฟฝํผ์คํธ ๊ธฐ์ ์ ํ์ฉํ๊ณ ์๋๊ฐ? 2 ๊ณ ๊ฐ์ด ์ ํธํ๋ ์ฑ๋์ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ์จ, ์คํ๋ผ์ธ ํ๊ฒฝ ์ ๋ฐ์ ๊ฑธ์ณ ์ฐ๊ฒฐ๋ ์๊ฐ์ง๋จ๏ฟฝ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ ๊ตฌ๋งค๊ฒฝํ์ ์ ๊ณตํ ์ ์๋๊ฐ? 3 ํ์ ์ง์๋๋ ๊ณ ๊ฐ ์ถฉ์ฑ๋๋ฅผ ๋ง๋ค์ด ๋ด๊ธฐ ์ํด ์ฐจ๋ณํ๋ ๊ฒฝํ์ ์ ๊ณตํ๊ณ ์๋๊ฐ? 4 ๊ธฐ์ ๋ด ๋ชจ๋ ๋ฐ์ดํฐ์ ์ฐ๊ฒฐ ๋ฐ ํตํฉํจ์ผ๋ก์จ ๋ชจ๋ ๊ณ ๊ฐ์ ๋ํด ์ดํดํ ์ ์๋ สป๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝ๋ ์ฑ๊ธ ๋ทฐ'๋ฅผ ํ๋ณดํ ์ ์๋๊ฐ? 5 ํตํฉ๋ ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ๋ชจ๋ ๊ณ ๊ฐ์ ์ ์์ ๊ฐ์ธํ๋ ๊ฐ์น๋ฅผ ์ ์ํ ์ ์๋๊ฐ? ์ด๋ฒ ๋ฐฑ์์์๋ ์ด ๏ฟฝ๊ฐ์ ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ๋ฅผ ํตํด ์ง์ ์ง๋จํ์ ๊ฐ 6 ์ค์๊ฐ์ผ๋ก ๊ธฐ์ ๋ด ์ฃผ์ ์ ๋ฌด ํ๋ก์ธ์ค๋ค์ ๊ฐ์ํ, ๋ถ์ ๋ฐ ์ต์ ํํ ์ ๋ฆฌ์คํธ๋ค๊ณผ ๊ด๋ จ๋ ๋์งํธ ํ์ ์ฑ๊ณต์ฌ๋ก์ ๋์งํธ ์๋์ ๋ฐ๋์ ์๋๊ฐ? ์ ๊ฒํด์ผ ํ๋ ์ธ์ฌ์ดํธ๋ค์ ํฌํจํ๊ณ ์์ต๋๋ค. 7 ๋น์ ์ ์กฐ์ง์ ๊ธ๋ณํ๋ ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ์์ฅ์ ๋์ํ ์ ์๋ ๋์งํธ ๊ธฐ์ ๊ธฐ๋ฐ์ ๊ฐ ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ๋ฅผ ํตํด, ์ฐ๋ฆฌ์๊ฒ ํด๋น๋๋ ์ฌํญ๋ค์ ๋ฏผ์ฒฉ์ฑ์ ๋ณด์ ํ๊ณ ์๋๊ฐ? ์ง์ ์ฒดํฌํด ๋ณด์ธ์! 8 ๋์์ง๋ ๊ณ ๊ฐ์ ๊ธฐ๋์น์ ๋ถ์ํ๊ธฐ ์ํด ์ฃผ๋์ ์ด๊ณ ์ง์์ ์ผ๋ก ํ์ ํ ์ ์๋ ๋ฐฉ์์ด ์ค๋น๋์ด ์๋๊ฐ? ํด๋ฆญํ๋ฉด ํด๋น ๋ด์ฉ์ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค. 5 ๋์งํธ ํผ์คํธ ๊ธฐ๋ฐ์ ํ์ ์ ์ํ ๏ฟฝ๊ฐ์ง ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ
์ฒดํฌํ๏ฟฝํญ๋ชฉ์๏ฟฝ๊ฐ์์๏ฟฝ๋ฐ๋ฅธ๏ฟฝ๋์งํธ๏ฟฝํผ์คํธ๏ฟฝ์๊ฐ์ง๋จ๏ฟฝ๊ฒฐ๊ณผ 6~8๊ฐ ๋์งํธ ํ์ ํด๋ผ์ฐ๋ ๋์งํธ ํ์ ์ฝ๋ ๋์งํธ ํ์ ์์คํธ๋ก ๋์งํธ ํ์ ์์ธ์ํ์ธ ๋ด๋ ธ๋ฉ ์๋์ ๊ฑธ๋ง๋ ๋์งํธ ํ์ ์ฌ์ ๊ฐ ๋ฌด๊ถ๋ฌด์งํ ๊ธฐํ๋ฅผ ๋์งํธ ํผ์คํธ ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ํ์ฐจ๊ฒ ๋์ฝํ๊ณ ์๋ ๊ธฐ์ ์ ๋๋ค. ๋น์ฆ๋์ค์ ์ ์ฌ ์์ญ์์ ๋์งํธ ๊ธฐ์ ์ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๊ตญ๋ด ์์ฅ๊ณผ ๊ธ๋ก๋ฒ ์์ฅ์์ ๋์งํธ ํ์ ํจ๋ฌ๋ค์์ ์ ๋ํ๊ณ ์ฟ๋ณผ ์ ์๋ ๊ธฐ์ ์ ๋๋ค. ๊ณ ๊ฐ, ์์ง์, ํํธ๋ ๋ฑ ๋ชจ๋ ์ดํด ๋์์ง๋ ๊ณ ๊ฐ์ ๊ธฐ๋์น์ ์์ฅ์ ๋ณํ์ ๋ฐ๋ผ ๋น ๋ฅด๊ฒ ๋์งํธ ์ถ์ ๋ฐ ๋ถ์ํ๊ณ , ๋์ถํ ์ธ์ฌ์ดํธ์ ๊ธฐ๋ฐํ์ฌ ๊ณผํ์ ์ธ ์์ฌ ์๋ ๋์งํธ ํผ์คํธ ๊ธฐ์ ์ด์, ์กฐ์ง๊ตฌ์ฑ์ ๋ชจ๋ ์กฐ์ง์ ๋์งํธ ๊ด๊ณ์๋ค์ด ๋์งํธ ์ฑ๋๋ก ์ง์ค๋๊ณ ์๋ ๊ฐ์ด๋ฐ, ์์ฅ์์ ํ์ ์ ์คํํ์ฌ ๋ณด๋ค ์ฐ๊ฒฐ๋๊ณ , ๊ฐ์ธํ๋ ๊ณ ๊ฐ๊ฒฝํ์ ์ ๊ณตํ ์ ๊ฒฐ์ ์ ๋ด๋ฆด ์ ์๋ ๋์งํธ ํผ์คํธ ๊ธฐ์ ์ ๋๋ค. ์ด๋ฏธ ๋์งํธ ๋น์ ๊ณผ ๋ฆฌ๋์ญ์ ๊ณต๊ฐํ๊ณ ์๋ ํธ๋ ์ผ๋ธ๋ ์ด์ ์ ๋๋ค. ๊ฑธ์ด์จ ๊ฒฝ์์ฐ์๋ฅผ ํ๋ณดํ๊ธฐ ์ํด ๋์งํธ ํ์ ์ ์ํ ๊ณ ๋ฏผ์ ์ง์ํด ์๋ ์ญ๋์ ํ๋ณดํด๋๊ฐ๊ณ ์๋ ๋งํผ, ํ์ฌ ์ ์ฉํ์ง ์๊ณ ์๋ ์๋์ ๊ฑธ๋ง๋ ๋น์ฆ๋์ค ์ด์ ๋ฐฉ์๊ณผ ์ ๋ฌด ๋ฐฉ์์ผ๋ก์ ํ์ ๋์งํธ ํ์ ์ฌ์ ๊ฐ์ ์ด๋ ค์๊ณผ ํ์ ์ฑ๊ณต ์กฐ๊ฑด์ ๊ณต์ ํ๋ ๋ฑ ๋ณด๋ ๊ฒ์ด ์ด๋จ๊น์? ๋์ข ์ฐ์ ๊ตฐ์ ์ํ ๊ธฐ์ ์ด๋ ๋น์ทํ ๊ท๋ชจ์ ๋ค์ํ ์์ญ๊น์ง ๋์งํธ ํ์ ์ ๋ฒ์๋ฅผ ํ์ฅํด๋ณด๋ ๊ฒ์ ์ฌ์ ์ ๋งค์ฐ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์งํ์ค์ธ ๊ฒ์ ๋ฌผ๋ก , ๋ด๋ถ๊ณ ๊ฐ์ธ ์์ง์๋ค์ ์์ฅ์ ๊ธ์ ์ ์ธ ์ํฅ๋ ฅ์ ํ์ฌํ๊ณ ์์ง ์์ผ์ ๊ฐ์? ์ด๋ฏธ ๊ธฐ์ ์ด ๋์งํธ ํผ์คํธ ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ๋ณํํ ๋ค์ํ ์ฌ๋ก๋ค์ ๊ฒํ ํด ์ด๋จ๊น์? ๊ธฐ์กด์ ์ ํต์ ์ธ ๋ฐฉ์๊ณผ ์๋ก์ด ๋์งํธ ๋ฐฉ์์ ์ ์ ๋ฌด๊ฒฝํ ํฅ์๊น์ง ๊ณ ๋ ค์ค์ด์ค ๊ฒ ๊ฐ์๋ฐ์. ๋์งํธ ํ์ ์ ์ค์๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ ๊ฐ์ํ, ๊ณ ๊ฐ๊ฒฝํ ํฅ์์ ์ํ ์ด๊ฐ์ธํ, ์กฐ์ง ๋ณด๋ ๊ฒ๋ ์ข์ ๋ฐฉ์์ด ๋ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๋์๋ถํฐ ์์ํด์ผ ํ ์ง ์ตํฉํจ์ผ๋ก์จ ์์ฅ์ ํ๋ฆ์ ๋ฐ๋ฅธ ํ์ ์ ์ง์ํ๊ณ ์๋ สป๊พธ์คํจ' ๊ฐ์ํํ ์ ์๋ สป์๋ก์ด ๊ธฐ์ ๋์ โ๊ณผ ๋๋ถ์ด สป์กฐ์ง๋ฌธํโ ๋ํ ๊ตฌ์ฑ์๋ค์ ๋์งํธ ๊ธฐ์ ๋ด์ฌํ, ๋์งํธ ํผ์คํธ ๊ธฐ์ ์ ๊ฑธ๋ง๋ ๊ณ ๋ฏผ๋์ ๋ค๋ฉด, ์กฐ์ง์ ์์ ๋ถ๋ถ๋ถํฐ ์ค์ง์ ์ธ ๋์งํธ ํ์ ์ ์ด ์กฐ๋ง๊ฐ ์ค์ง์ ์ธ ํจ๊ณผ๋ก ๋ํ๋ ์ ์๋ ๋จ๊ณ์ ๋๋ค. ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ๊ฒ ํด๋ณด๋ ๊ฒ์ ์ด๋จ๊น์? ์์ฅ์ ์ ๋ํ๊ธฐ ์ํด ์กฐ์ง ๋น์ฆ๋์ค ํ๊ฒฝ ๊ตฌ์ถ ๋ฑ ๋์งํธ ํ์ ์ ๋ํ ๊ณ ๋ฏผ๊ณผ ์คํ์ ๋์์ ์ง์ ์๋ํด๋ณด๋ ๊ฒ ๋ํ ์ถ์ฒ๋๋ฆฌ๋ฉฐ, ๊ทธ ๊ณผ์ ์์ สป์ ์ฐ์ฑโ๊ณผ ๋ฐ์ดํฐ ๋ถ์, ์ ๋ฌด์ ๋์งํธํ, ๊ณ ๊ฐ์ ์ ์ ํ์ฅ ๋ฑ ๋ณด์ํด์ผ ํ ๊ตฌ์ฑ์๋ค๊ณผ ๊ณต๊ฐ๋๋ฅผ ํ์ฑํ๊ณ ๋์งํธ ๊ธฐ์ ์ ๋ด์ฌํ๋ฅผ ์ํ ์คํํ๊ณ ์๋ ๋ชจ๋ ๊ธฐ์ ์ ๏ฟฝ์ฐจ ๋ชฉํ๋ฅผ ๋ฌ์ฑํ์ ํ์ ๊ธฐ์ ์ ๋๋ค. สปํ์ฅ์ฑโ์ ๊ธฐ์ ์ ์ ์ ์ต์ฐ์ ์์๋ก ๊ณ ๋ คํ์๋ ๊ฒ์ ์ ์ ์์ญ์ ๋ํด ํ์ํ๊ณ , ๋ค์ํ ์ฑ๊ณต์ฌ๋ก๋ค์ ํตํด ํ์ ์ ๋ฒ์๋ฅผ สป๋์งํธ ๊ธฐ์ ๊ต์กโ์ ๋ํด ๊ณ ๋ฏผํด๋ณด์๋ ๊ฒ์ ์ถ์ฒ๋๋ฆฝ๋๋ค! ์ดํ สป์ง์๊ฐ๋ฅํ๊ณ ์ฃผ๋์ ์ธโ ๋์งํธ ํ์ ์ ์ํ ๋ค์ ์คํ ์ ๋ํด ๋๋ฆฝ๋๋ค. ํ๋ํด ๋๊ฐ์๋ ๊ฒ์ ์ถ์ฒ๋๋ฆฝ๋๋ค! ์ฌํ ๋์งํธ ํผ์คํธ ๊ธฐ์ ๋ค๊ณผ ์๊ฒฌ์ ๋๋ ๋ณด๋ ๊ฒ์ ์ด๋จ๊น์?

๊ณ ๊ฐ๊ณผ๏ฟฝ๊ด๊ณ๋ฅผ๏ฟฝํ์ฑ๏ฟฝ๋ฐ๏ฟฝ๊ด๋ฆฌํ๊ณ , ์ค์ ๏ฟฝ๋งค์ถ์๏ฟฝ์ฐฝ์ถํ๋๋ฐ๏ฟฝ์์ด ๋์งํธ๏ฟฝ๊ธฐ์ ์๏ฟฝํ์ฉํ๊ณ ๏ฟฝ์๋๊ฐ? ์ฐ๋ฆฌ ๊ธฐ์ ์ด ๋์งํธ ํผ์คํธ ๊ธฐ์ ์ธ์ง ์ฒดํฌํ๋ ค๋ฉด ๋์งํธ๋ก ๊ณ ๊ฐ๊ณผ์ ๊ด๊ณ๋ฅผ ํ์ฑํ๊ณ ์๋์ง, ์์ธ๋ฌ ๋์งํธ์์ ์ผ๋ง๋ ๋ง์ ์์ต์ ์ป๊ณ ์๋์ง ์ฒดํฌํด๋ด์ผ ํ๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด ์๋๋ค์ค๋ ํฌ๋ฐ๋ฏน์ผ๋ก ํฐ ์๊ธฐ๋ฅผ ๋ง์๋ค. ํฌ๋ฐ๋ฏน ์ดํ ์ค๋ด์์ ์ํํ๋ ์๊ฐ์ด ๋ง์์ง๋ฉด์ ์คํฌ์ธ ์ฉํ ํ๋งค๊ฐ ์ค์ด๋๋ ๊ฒ์ ๋ง๊ธฐ๋ ํ๋ค์๋ค. ์ธ๊ณ ๏ฟฝ,๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝ๊ฐ์ ์๋๋ค์ค ๋งค์ฅ ๋ฐฉ๋ฌธ๊ฐ์ ๊ธ๊ฐํ์ผ๋ฉฐ, ์ผ๋ถ ๋งค์ฅ์ ํ์๋๊ธฐ๋ ํ๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ์๋๋ค์ค๋ ๋์งํธ์ ํตํด ์๊ธฐ๋ฅผ ๊ทน๋ณตํด๊ฐ๊ณ ์๋ค. ๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝ๋ ์๋๋ค์ค์ ์จ๋ผ์ธ ํ๋งค๋ ๏ฟฝ๏ฟฝ% ์ฑ์ฅํ๋ค. ์ด์ ์๋๋ค์ค ๋งค์ถ์ ๏ฟฝ๏ฟฝ% ์ด์์ด ๋์งํธ์์ ๋์ค๊ณ ์๋ค. ์๋๋ค์ค๋ ๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝ๋ ๊น์ง ๋์งํธ ๋งค์ถ์ ๋ ๋ฐฐ ๋์ด ์ฌ๋ฆฌ๊ฒ ๋ค๋ ๊ณํ์ ๋ฐํํ๋ค. 7 ๏ฟฝ๊ฐ์ง ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ๋ก ๋์๊ฐ๊ธฐ
๊ทธ๋ฌ๋ ์๋ง์กด๊ณผ ๊ฐ์ ์ธ๋ถ ํ๋ซํผ์๋ง ์์กดํ๋ฉด ์ด์ ๊ฐ์ ๋ชฉํ๋ฅผ ๋ฌ์ฑํ ์ ์๋ค. ๊ณ ๊ฐ๊ณผ์ ์ง์ ์ ์ธ ๊ด๊ณ๋ฅผ ๋งบ์ง ๋ชปํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๊ณ ๊ฐ์ ๋ก์ดํฐ๋ฅผ ๋์ด๋ผ ์ ์๋ค. ์ธ๋ถ ์ฑ๋์์ ํ๋งค๋์ ๋๋ฆฌ๊ธฐ ์ํด์๋ ๊ฐ๊ฒฉ๊ฒฝ์์ ๋ฒ์ผ ์๋ฐ์ ์๊ณ , ์ด๋ ์์ต์ฑ ์ฝํ๋ก ์ด์ด์ง๋ค. ์๋๋ค์ค๋ ์ด๋ฐ ๋ฌธ์ ์ ๋น ์ง์ง ์๊ธฐ ์ํด สป๊ฒ์ ์์ (Own the Game)โ ์ ๋ต์ ์ธ์ ๋ค. ์จ๋ผ์ธ์์๋ ์ง์ ์ ์ผ๋ก ๊ณ ๊ฐ์ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ํ๋ณดํ๊ณ , ๊ณ ๊ฐ๊ฒฝํ์ ๊ด๋ฆฌํด ๋๊ฐ๋ D2C(Direct to Customer) ๋ฐฉ์์ ํํ ๊ฒ์ด๋ค. ์ด๋ฅผ ํตํด ํฅํ ๏ฟฝ๋ ๊ฐ ๋์งํธ ๋ฉค๋ฒ์ญ ํ์์ ๏ฟฝ์ต๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝ๋ง ๋ช ์ด์, ๏ฟฝ์ต ๋ช ๋ด์ธ๊น์ง ๋๋ฆฌ๋ ๊ฒ์ ๋ชฉํ๋ก ํ๊ณ ์๋ค. ๋์งํธ ์ ํ๊ณผ ๋งค์ถ์ ์๊ด๊ด๊ณ (์ถ์ฒ: ๋ฐ๋ฃจ์) ๋ฏธ๊ตญ์ ์์ฐ์ฑ ์กฐ์ฌ ์ ๋ฌธ์ ์ฒด์ธ ๋ฐ๋ฃจ์(Valoir)๊ฐ ์ธ๊ณ ๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝ๊ฐ ์ ์ฒด๋ฅผ ์กฐ์ฌํด ๋ฐํํ ๋ณด๊ณ ์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด, ๋์งํธ ์ ํ์ ์ฑ๊ณตํ ๊ธฐ์ ์ ๊ทธ๋ ์ง ๋ชปํ ๊ธฐ์ ๋ณด๋ค ๏ฟฝ๋ฐฐ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์ฑ์ฅํ๊ณ ์๋ค. ์ด ๋ณด๊ณ ์๋ โ์ด์ต๊ณผ ์ฑ์ฅ์ ์์๊ถ์ ์๋ ๊ธฐ์ ๋ค์ ๊ธฐ์ ์ ํ์ฉํด ์ด์ ์ ์ด์ํ๋ ๊ฒ๊ณผ ํ์ฐํ ๋ค๋ฅธ ๋น์ฉ๊ตฌ์กฐ์ ์๋ก์ด ๋น์ฆ๋์ค ๋ชจ๋ธ์ ๋ด๋๊ณ ์๋คโ๊ณ ๋ถ์ํ๋ค. 8 ๏ฟฝ๊ฐ์ง ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ๋ก ๋์๊ฐ๊ธฐ
๊ณ ๊ฐ์ด๏ฟฝ์ ํธํ๋๏ฟฝ์ฑ๋์๏ฟฝ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก๏ฟฝ์จ, ์คํ๋ผ์ธ๏ฟฝํ๊ฒฝ ์ ๋ฐ์๏ฟฝ๊ฑธ์ณ๏ฟฝ์ฐ๊ฒฐ๋๏ฟฝ๊ตฌ๋งค๊ฒฝํ์๏ฟฝ์ ๊ณตํ ๏ฟฝ์๏ฟฝ์๋๊ฐ? ๋์งํธ ํผ์คํธ ์ ๋ต์ผ๋ก ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ์ ์ ์ ์ ์งํ๊ธฐ ํนํ ๋ชจ๋ ๊ณ ๊ฐ์ ํ๋์ ์ฑ๋๋ง ์ด์ฉํ์ง ์๋๋ค. ์ด ์ด๋ ค์ด ์ ํ๋๋ ์คํ๋ผ์ธ ๋งค์ฅ์ ๋ํด ๋์งํธ ์ฑ๋์ด ๋๋ฌธ์ ๋์งํธ ๊ณ ๊ฐ๊ฒฝํ๊ด๋ฆฌ์์ ๊ฐ์ฅ ์ค์ํ ๊ฒ์ ๋ค์ํ๊ณ , ๊ณ ๊ฐ๋ง๋ค ์ ํธํ๋ ์ฑ๋๋ ๊ฐ๊ธฐ ๋ค๋ฅด๋ค๋ ๋ถ๋ถ ์ฑ๋์ ํตํฉ์ด๋ค. A์ฑ๋๊ณผ B์ฑ๋์ ๊ณ ๊ฐ๊ฒฝํ์ด ํตํฉ๋๊ณ ์ด๋ค. PC๋ก ์น์ฌ์ดํธ์ ๋ฐฉ๋ฌธํ๋ ๊ฒ์ ์ ํธํ๋ ๊ณ ๊ฐ๋ ์ด์ด์ ธ์ผ ํ๋ค. A์ฑ๋์ ๊ฒฝํ๊ณผ B์ฑ๋์ ๊ฒฝํ์ด ์ ํ ์๊ณ , ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ฑ์ผ๋ก๋ง ๋์งํธ์ ๊ฒฝํํ๋ ๊ณ ๊ฐ๋ ์๋ค. ๋ค๋ฅด๊ฑฐ๋ ์ด์ด์ง์ง ์๋๋ค๋ฉด ์ด ๊ณ ๊ฐ์ ํผ๋์ ๋น ์ง ๋ ์์ ๋ฏธ๋์ด์์ ๋๋ถ๋ถ์ ์๊ฐ์ ๋ณด๋ด๋ ๊ณ ๊ฐ๋ ์๋ฐ์ ์๋ค. A์ฑ๋์์ ์ด๋ฏธ ๊ตฌ๋งคํ๋๋ฐ B์ฑ๋์์ ์๊ณ , ๋ชจ๋ฐ์ผ ๋ฉ์ ์ ์ ๊ฐ์ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ์ ํตํ ์ ๋ณด ํ ์ธ์ฟ ํฐ์ ๋ณด๋ธ๋ค๋ฉด, ๊ณ ๊ฐ์ ํ๊ฐ ๋ ์ง๋ ๋ชจ๋ฅธ๋ค. ํ๋์ ์ ํธํ๋ ๊ณ ๊ฐ๋ ์๋ค. ํ์ง๋ง ์ฌ์ ํ ์คํ๋ผ์ธ ๋งค์ฅ์ ์์ฃผ ์ด์ฉํ๋ ๊ณ ๊ฐ์ ์กด์ฌํ๊ณ , TV๋ ๋์งํธ ์ฌ์ด๋์ง์ฒ๋ผ ์๋ก์ด ๋์งํธ ์ฑ๋์ด ๋ฑ์ฅํ๊ธฐ๋ ํ๋ค. 9 ๏ฟฝ๊ฐ์ง ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ๋ก ๋์๊ฐ๊ธฐ
์ด ๋๋ฌธ์ ์ด๋์ฑ๋์ ์ค์์ฑ์ด ์ปค์ง๊ณ ์๋ค. ๊ธ๋ก๋ฒ ์ ์์ ํ ๊ธฐ์ ์ธ ํ๋ฆฝ์ค๋ ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค์ ์๋น์ค ํด๋ผ์ฐ๋(Service Cloud)๋ฅผ ํ์ฉํด ๊ธ๋ก๋ฒ ๊ฑด๊ฐ ๊ด๋ฆฌ ๋ถ์์ ๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝ๋ช ์ด ๋๋ ์ฝ์ผํฐ ์ด๋์ฑ๋์ด๋ ์๋น์๊ฐ ๋ค์ํ ๊ฒฝ๋ก๋ฅผ ๋๋๋ค๋ฉฐ ์ง์๊ณผ ํ์ฅ ์๋น์ค ์์ง๋์ด์๊ฒ ํต์ผ๋ ๊ณ ๊ฐ ๊ด๋ จ ํ๋ฉด์ ์ ๊ณตํ๋ค. ํ๋ฆฝ์ค๋ ๋ ๊ณ ๊ฐ์ ๋ ์ ์๊ณ , ์์ ์ฑ๋์์ ๊ด๊ณ๋ฅผ ๋งบ๊ธฐ ์ํด ๋ง์ผํ ์ํ์ ๊ฒ์ํ๊ณ ๊ตฌ๋งคํ ์ ์๋๋ก ํ ์๋น์ค๋ก, ํด๋ผ์ฐ๋๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๊ธฐ ์์ํ๋ค. ํ๋ฆฝ์ค์ ๊ธ๋ก๋ฒ ์ปค๋จธ์ ๋ถ์ฌ์ฅ์ธ Wim Van Gils๋ โ๊ณ ๊ฐ ์ค์ฌ์ ๊ธฐ์ ์ด ๋๋ ค๋ฉด ๋งค์ผ ๊ณ ๊ฐ์ ๋ชฉ์๋ฆฌ๋ฅผ ๋ค์ด์ผ ๊ฐ ์ ํต ์ฑ๋์ ํน์ฑ์ ๊ฒฐํฉํด ์ด๋ค ์ฑ๋์์๋ ํ๋ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๋จ์ํ ๋ฃ๋ ๊ฒ๋ง์ผ๋ก๋ ์ถฉ๋ถํ์ง ์๋ค. ๋ฌด์๋ณด๋ค ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ๋ํ๋ฅผ ๋๋ ์ผ ํ๋คโ๊ณ ๋งํ๋ค. ๊ฐ์ ๋งค์ฅ์ ์ด์ฉํ๋ ๊ฒ์ฒ๋ผ ๋๋ ์ ์๋๋ก ํ ์ผํ ํ๊ฒฝ์ ๋งํ๋ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๊ณ ๊ฐ์ ์ค์ฌ์ผ๋ก ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค ์๋น์ค ํด๋ผ์ฐ๋ UI ๋ ์์๋ณด๊ธฐ ์ฑ๋๋ค์ด ์ ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ์ฐ๊ฒฐ๋์ด ๋๊ธฐ์ง ์์ ์ผ๊ด๋ ๊ฒฝํ์ ์ ๊ณตํ๋ ๊ฒ์ ์๋ฏธํ๋ค. ์ด๋ฅผ ์ํด์๋ ๊ณ ๊ฐ์ ๋ฐ์ดํฐ๊ฐ ์ค์ํ๋ค. ๊ฐ ์ฑ๋์์ ๋ฐ์ํ ๊ณ ๊ฐ์ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ํตํฉํด ํ๋์ ๊ด์ ์ผ๋ก ๋ฐ๋ผ๋ด์ผ ํ๋ค. ์ด ํตํฉ๋ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ๊ณ ๊ฐ์ด ์ด๋ ์ฑ๋์์ ์ ๊ทผํ๋ ์ผ๊ด๋ ๊ฒฝํ์ ์ ๊ณตํด์ผ ํ๋ค. 10 ๏ฟฝ๊ฐ์ง ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ๋ก ๋์๊ฐ๊ธฐ
Check List 03 ํ์๏ฟฝ์ง์๋๋๏ฟฝ๊ณ ๊ฐ๏ฟฝ์ถฉ์ฑ๋๋ฅผ๏ฟฝ๋ง๋ค์ด๏ฟฝ๋ด๊ธฐ๏ฟฝ์ํด ์ฐจ๋ณํ๋๏ฟฝ๊ฒฝํ์๏ฟฝ์ ๊ณตํ๊ณ ๏ฟฝ์๋๊ฐ? e์ปค๋จธ์ค ์ด๊ธฐ ๋ง์ ๋ธ๋๋๊ฐ ์๋ง์กด๊ณผ ๊ฐ์ ์จ๋ผ์ธ ํ๋ซํผ์ ํตํด ์ ํ์ ํ๋งคํ๋ค. ์๋ง์กด๊ณผ ๊ฐ์ ์จ๋ผ์ธ ์ผํ ํ๋ซํผ์๋ ๋งค์ผ ์์ฒ๋ง ๋ช ์ด ๋ฐฉ๋ฌธํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ํ ์ธ์ด๋ ์ฌ์ํ ํ๋ก๋ชจ์ ์ ์งํํ๋ฉด ์ด๋ ต์ง ์๊ฒ ๋งค์ถ์ ์ฌ๋ฆด ์ ์์๋ค. ํ์ง๋ง ์ธ๋ถ ํ๋ซํผ์ ์์กดํ ๋น์ฆ๋์ค๋ ๊ณ ๊ฐ์ ๋ก์ดํฐ(์ถฉ์ฑ๋)๋ฅผ ์ป๋ ๊ฒ์ด ๋ถ๊ฐ๋ฅํ๋ค. ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ํ๋ซํผ์ด ๋ณด์ ํ๊ณ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๊ณ ๊ฐ ๋ถ์์ ํ๊ธฐ๋ ์ด๋ ต๊ณ , ๊ณ ๊ฐ ๋ง์ถคํ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ ๊ฒ๋ ๋ถ๊ฐ๋ฅํ๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ค ๋ณด๋ ๋งค์ถ์ ์ฌ๋ฆฌ๊ธฐ ์ํด์๋ ๊ฐ๊ฒฉ ๊ฒฝ์์ ๋ฒ์ผ ์๋ฐ์ ์๋ค. ์ด๋ฐ ๋งค์ถ์ ๋๋ถ๋ถ ๏ฟฝํ์ฑ์ ๊ทธ์น๋ค. ์ด๋ฐ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ๊ทน๋ณตํ๊ธฐ ์ํด ๋ง์ ๋ธ๋๋๋ ์ต๊ทผ ์ธ๋ถ ํ๋ซํผ ์์กด๋๋ฅผ ์ค์ด๋ฉด์ ์์ฒด์ ์ธ e์ปค๋จธ์ค ์๋น์ค๋ฅผ ๊ฐํํ๋ D๏ฟฝC ์ ๋ต์ ์ทจํ๊ณ ์๋ค. 11 ๏ฟฝ๊ฐ์ง ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ๋ก ๋์๊ฐ๊ธฐ
ํค๋๋ฆฌ์ค ์ปค๋จธ์ค๋ฅผ ์ง์ํ๋ ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค ์ปค๋จธ์ค ํด๋ผ์ฐ๋ ๋ ์์๋ณด๊ธฐ D๏ฟฝC๊ฐ ์ฑ๊ณตํ๊ธฐ ์ํด์๋ ์ฐจ๋ณํํ ์จ๋ผ์ธ ์๋น์ค๊ฐ ํ์์ ์ด๋ค. ๋ธ๋๋ ์ฌ์ดํธ ์ ์์ด ๋๋ฆฌ๊ฑฐ๋ ์ํ๋ ์ํ์ ์ฐพ๊ธฐ ์ด๋ ค์ฐ๋ฉด ๊ณ ๊ฐ๋ค์ ์ฝ๊ฒ ๋ ๋๋ค. ๊ณ ๊ฐ์ ๋๋์ด๋ ์ด๋ฏธ ์ ๋ฌธ e์ปค๋จธ์ค ํ๋ซํผ์ ๋ง์ถฐ์ ธ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ด๋ค. ์ํ์ ํ์์ด๋ ๊ฒ์๋ถํฐ ๊ตฌ๋งค, ๋ฐฐ์ก๊น์ง ๊ณ ๊ฐ์ ์ต์์ ๊ฒฝํ์ ์ต์ํด์ ธ ์๋ค. ์ด๋ฐ ์ ์์ ์ผ๋ฐ ๋ธ๋๋์ฌ๋ค๋ ์์ฒ ๋ช ์ IT์ธ๋ ฅ์ด ๋ง๋๋ e์ปค๋จธ์ค ํ๋ซํผ ์์ค์ ๊ณ ๊ฐ๊ฒฝํ์ ์ ๊ณตํด์ผ ํ๋ค. ์ด๋ฅผ ์ํด์๋ ์ฌ์ดํธ๋ถํฐ ์ฐจ๋ณํํ ๊ฒฝํ์ ์ ๊ณตํด์ผ ํ๋ค. ์คํฌ์ธ ๋ธ๋๋ ํจ๋ง๋ ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค์์ ํํธ๋์ญ์ผ๋ก ์ธ๊ณ ๏ฟฝ๏ฟฝ๊ฐ ์์ฅ์์์ ๋ชจ๋ฐ์ผ ์น์ฌ์ดํธ๋ฅผ ์ ๊ฒํ๊ณ ์ฌ๋ก ์นญํ๋ค. ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค ์ปค๋จธ์ค ํด๋ผ์ฐ๋(Commerce Cloud)์ สป์คํ ์ดํ๋ก ํธ ๋ ํผ๋ฐ์ค ์ํคํ ์ฒ(Storefront Reference Architecture)โ๋ฅผ ํ์ฉํ๋ค. ์ด๋ ์ธ๊ณ ๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝ์ฌ๊ฐ ๋ชจ๋ฐ์ผ ๋งค์ฅ์ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๋ถ์ํด UX ๋์์ธ, ์ต์ ํ, ๊ธฐ์ ์ค๊ณ ๋ฉด์์ ๋ ํผ๋ฐ์ค๋ฅผ ์ ์ํ๋ ๊ฒ์ผ๋ก, ์ค์ ๊ตฌ๋งค์จ์ ๊ฐ์ ํ๊ณ ๋ชจ๋ฐ์ผ ๊ตฌ๋งค ๊ฒฝํ์ ํฅ์ํ ์ ์๋๋ก ๊ฐ๋ฐ ๋์๋ค. ์ฌ์ดํธ๋ฅผ ๊ฐํธํ ์ดํ ํจ๋ง์ ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ฌ์ดํธ ๋ฐฉ๋ฌธ ๋น์ค์ด ๏ฟฝ๏ฟฝ%๊น์ง ์ฌ๋ผ๊ฐ๋ค. 12 ๏ฟฝ๊ฐ์ง ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ๋ก ๋์๊ฐ๊ธฐ
Check List 04 ๊ธฐ์ ๏ฟฝ๋ด๏ฟฝ๋ชจ๋ ๏ฟฝ๋ฐ์ดํฐ์๏ฟฝ์ฐ๊ฒฐ๏ฟฝ๋ฐ๏ฟฝํตํฉํจ์ผ๋ก์จ ๋ชจ๋ ๏ฟฝ๊ณ ๊ฐ์๏ฟฝ๋ํด๏ฟฝ์ดํดํ ๏ฟฝ์๏ฟฝ์๋ สป๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝ๋๏ฟฝ์ฑ๊ธ๏ฟฝ๋ทฐ'๋ฅผ๏ฟฝํ๋ณดํ ๏ฟฝ์๏ฟฝ์๋๊ฐ? ๋๋ถ๋ถ์ ๊ธฐ์ ์ ๋ ๊ฑฐ์ ์์คํ ์ ๋ณด์ ํ๊ณ ์๋ค. ๊ณผ๊ฑฐ์ ํ๋์จ์ด์ ์ํํธ์จ์ด๋ก ๊ตฌํ๋ ์์คํ ๋ค์ด๋ค. ๊ธฐ์ ์ด ๋์งํธ ์ปค๋จธ์ค๋ฅผ ๊ฐํํ๋ค๊ณ ํด์ ๋ ๊ฑฐ์์ ์์ ํ ๋จ์ ํ ์๋ ์๋ค. ์ด๋ฏธ ๋๊ท๋ชจ๋ก ์๋ณธ์ด ํฌ์๋ ์์คํ ์ ํ ๋ฒ์ ๋ชจ๋ ๋ฒ๋ฆฌ๊ณ ์ต์ ๊ธฐ์ ๋ก ์ฎ๊ฒจ๊ฐ ์๋ ์๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ค ๋ณด๋ ๋ ๊ฑฐ์ ์์คํ ๊ณผ ์๋ก์ด ์์คํ ์ด ๊ณต์กดํ๊ฒ ๋๋ค. ๋ฌธ์ ๋ ๋ ์์คํ ์ฌ์ด์ ๋ฐ์ดํฐ๊ฐ ๋ฌ๋ผ์ง๊ธฐ ์ฝ๋ค๋ ์ ์ด๋ค. ๊ฐ์ ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ์ธ๋ฐ ๋ ๊ฑฐ์ ์์คํ ๊ณผ ์๋ก์ด ์์คํ ์ ์ ๋ณด๊ฐ ๋ค๋ฅผ ๊ฒฝ์ฐ ํผ๋์ด ์ผ์ด๋๋ค. ์ด ๋๋ฌธ์ ๋ ๊ฑฐ์ ์์คํ ๊ณผ ์๋ก์ด ์ปค๋จธ์ค ์์คํ ์ ์ ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ์ฐ๋๋๊ณ ๋ฐ์ดํฐ๊ฐ ํตํฉ๋์ด์ผ ํ๋ค. ๋ ์ฌ๋ฌ ์์คํ ์ ์ค๊ฐ๋ฉฐ ์ ๋ฌด๋ฅผ ํด์ผ ํ๋ค๋ ์ ์์ ์์ฐ์ฑ๋ ๋จ์ด์ง๋ค. ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค CDP(Customer Data Platform) ๋ ์์๋ณด๊ธฐ 13 ๏ฟฝ๊ฐ์ง ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ๋ก ๋์๊ฐ๊ธฐ
๋ญ์ ๋ฆฌ ์๋์ฐจ ๋ธ๋๋ สป๋ฒคํ๋ฆฌ ๋ชจํฐ์คโ๋ ๋ ๊ฑฐ์ ๋ฐฑ์๋ ์์คํ ์ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค ํ๋ซํผ์ ํตํฉํด ํ๋์ ๋ทฐ๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ค. ๋ฒคํ๋ฆฌ ๋ชจํฐ์ค์ ๋ธ๋๋ ์ด๋๋ฐ์ด์ ํ์ ๋จ์ผ ๋ทฐ์์ ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ํ์ ํจ์ผ๋ก์จ ์ธ๋ฐ์ด๋ ๋ฐ ์์๋ฐ์ด๋ ์์ ๊ณผ ์๋น์ค ์ฟผ๋ฆฌ๋ฅผ ๊ด๋ฆฌํ๋ ๋ฐ ์์ด ๋ณด๋ค ๋น ๋ฅธ ์๋ต ์๊ฐ์ ๋ฌ์ฑํ๊ณ ๊ณ ๊ฐ์ ์ํ ๋ณด๋ค ์ฌ์ธต์ ์ธ ๋ง์ถคํ๋ฅผ ์ ๊ณตํ๊ณ ์๋ค. ์ผ์ฑ๋ฌผ์ฐ์ ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค๋ฅผ ๋์ ํ๊ธฐ ์ ๊น์ง ๋ถ์ฐ๋ ์์คํ ๊ณผ ๋ฐ์ดํฐ๋ก ์ธํด ํ์ํ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ฐพ๊ธฐ ์ํด์ ์ฌ๋ฌ ์์คํ ์ ๊ฐ๊ฐ ์ ์ํด์ผ ํ๋ ์ด๋ ค์์ด ์์๋ค. ์ผ์ฑ๋ฌผ์ฐ์ ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค์ ์ปค์คํฐ๋จธ ๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝ์ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ๊ธฐ์กด์ ๊ฐ๊ฐ ์ด์๋๋ ์์คํ ์ ํ ํ๋ซํผ์์ ํ์ธํ ์ ์๋ ํ๊ฒฝ์ ๊ตฌ์ถํ๋ค. ์ด์ ์๋ ๊ฐ๊ฐ์ ์์คํ ์์ ์ผ์ผ์ด ๊ธฐ๋ก์ ํ๋ค๋ฉด, ํ์ฌ๋ ์ ๋ฌด ์๋ํ ๊ธฐ๋ฅ์ ํตํด ์ ๋ฌด์ ํฌ๋ช ์ฑ๊ณผ ํจ์จ์ฑ์ ๋์์ ํ๋ณดํ ์ ์๊ฒ ๋๋ค. ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค ๋์ ์ดํ ์ผ์ฑ๋ฌผ์ฐ์ด ๊ฐ์ฅ ๋จผ์ ์ฒด๊ฐํ ๋ณํ๋ สป๊ณ ๊ฐ๊ด๋ฆฌ์ ํธ๋ฆฌ์ฑโ์ด๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด ํด์ธ์์ ๋ฐ๋์ฒด ์ฅ๋น ์ด์๊ฐ ๋ฐ์ํ๋ฉด ๊ตญ๋ด๋ก ํด๋น ์ฅ๋น๋ฅผ ๋ณด๋ด ์๋ฆฌํด์ผ ํ๋ค. ์ผ์ฑ๋ฌผ์ฐ์ ์๋ฆฌ๋ฅผ ์์ฒญํ๋ ํ์ฌ์ ์ฅ๋น ์ ์กฐ์ฌ์์ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ์ ์ค์ฌํด์ผ ํ๋๋ฐ, ๊ทธ ๊ณผ์ ์์ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ์ค๋ฅ๊ฐ ์ข ์ข ๋ฐ์ํ์๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค ๋์ ํ ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ๊ฐํธํ๊ฒ ํ์ธ ๋ฐ ์ถ์ ํ ์ ์์๊ธฐ์ ๋ถํ์ํ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ์ ์ค์ผ ์ ์์๊ณ , ๊ฐ๊ธฐ ๋ค๋ฅธ ์ ์กฐ์ฌ์ ์ ๋ฌด ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ์ผ์ํํด ํจ์จ์ ์ผ๋ก ๊ด๋ฆฌํ ์ ์์๋ค. 14 ๏ฟฝ๊ฐ์ง ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ๋ก ๋์๊ฐ๊ธฐ
Check List 05 ํตํฉ๋๏ฟฝ๊ณ ๊ฐ๏ฟฝ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ๏ฟฝ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ๋ชจ๋ ๏ฟฝ๊ณ ๊ฐ์ ์ ์์๏ฟฝ๊ฐ์ธํ๋ ๊ฐ์น๋ฅผ๏ฟฝ์ ์ํ ๏ฟฝ์๏ฟฝ์๋๊ฐ? ๊ณ ๊ฐ๊ฒฝํ์ ๊ทน๋ํํ๊ธฐ ์ํด ํ์์ ์ธ ์์๋ ๊ฐ์ธํ๋ค. ๊ฐ์ธํ๋ ๊ฐ ๊ณ ๊ฐ์ ์ต์ ํํ ๊ฒฝํ์ ์ค์๊ฐ์ผ๋ก ์ ๊ณตํ๋ ๊ฒ์ ๋งํ๋ค. ๊ณ ๊ฐ์ ์ฑ๋๊ณผ ์๊ฐ์ ๊ด๊ณ์์ด ์์ ์ ๋์ฆ์ ๊ธฐํธ์ ๋ง๋ ์๋น์ค ๊ฒฝํ์ ์ํ๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด ํด์ธ์ฌํ์ ๊ณํํ๊ณ ์๋ ์ด์๊ฒ ์ด๋๋ ๋๊ตฐ๊ฐ ์์ ์ด ๊ฐ๊ณ ์ถ์ ๊ณณ์ ์ฌํ์ํ ํ ์ธ์ฟ ํฐ์ ์ ๊ณตํ๋ค๋ฉด, ๊ทธ๊ฐ ์ด ์ํ์ ๊ตฌ๋งคํ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ ๋์์ง ๊ฒ์ด๋ค. ์ด๋ฅผ ์ํด์๋ ๊ณ ๊ฐ์ ์ด๋ ฅ๊ณผ ํ๋ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ํตํฉ์ ์ผ๋ก ์์งํ๊ณ ๋ถ์ํด์ผ ํ๋ค. ํ์ง๋ง ๋ชจ๋ ๋ฐ์ดํฐ ์์ง์๋ ๋ ์ด๋ ค์์ด ๋ฐ๋ฅธ๋ค. ์ ํ์ด๋ ๊ตฌ๊ธ๊ณผ ๊ฐ์ ๊ธฐ์ ๋ค์ ์จ๋ํํฐ์ ์ฟ ํค ์ฌ์ฉ์ ์ ํํ๊ณ ์์ด, ๋ง์ผํ ๋ด๋น์๋ค์ ๋ ๋ค์ํ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ํ์ฉํด์ผ ํ๋ค. ๊ณ ๊ฐ์ ๊ฑฐ๋ ๋ฐ์ดํฐ๋ ๊ณต๊ฐ ๊ด์ฌ์ฌ์ ์ ํธ๋๋ฟ ์๋๋ผ ์ด๋ฉ์ผ ์ฃผ์, ์์ ID์ ๊ฐ์ ๊ณต๊ฐ๋ ๋์งํธ ํ๋กํ์ ์์กด๋๊ฐ ์ปค์ง๊ณ ์๋ค. 15 ๏ฟฝ๊ฐ์ง ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ๋ก ๋์๊ฐ๊ธฐ
๋ฉ๋ฅด์ธ๋ฐ์ค-๋ฒค์ธ ๋ ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค์์ ํ์ ์ ๊ตญ๋ด ํ์ฅํ ๋ธ๋๋ ์๋ชจ๋ ํผ์ํฝ์ ๋ฐ์ดํฐ์ ํตํ์ฌ ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ์ ๊ธฐ๋ฐํ ๋ง์ถคํ ๋ง์ผํ , ๊ธฐ๋ฐํ สป์ด๊ฐ์ธํ ๋ง์ผํ ์บ ํ์ธโ์ ํผ์น๋ค. ์์น ๊ฒฝํ ์ ๊ณต, ์ ํํฐ์๋น์ค๊น์ง ์ ๊ณตํ์ฌ ์ผ๋ก๋ก ์๋ชจ๋ ํผ์ํฝ์ ์ต๊ทผ AI ๊ธฐ์ ์ ํ์ฉํ ์ฐจ๋ณํ๋ฅผ ๊พํ๊ณ ์๋ค. ๋น๋๋ฉด ํผ๋ถ ์ง๋จ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํ๊ณ ์๋ค. ๊ณ ๊ฐ ๊ฐ๊ฐ์ธ์ ํผ๋ถ๊ฐ ๋ชจ๋ ๋ค๋ฅด๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๊ณ ๊ฐ์ ์ค์๊ฐ ๊ฐ์ธํ ์๋ฃจ์ ์ธํฐ๋์ ์คํ๋์ค ํผ๋ถ์ ๋ง๋ ํ์ฅํ์ ์ถ์ฒํ๊ฒ ๋ค๋ ๊ณํ์ด๋ค. (Interaction Studio)๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ฌ, ์ง์ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ ์ด๋ฅผ ํตํด ์ ๊ท ๊ณ ๊ฐ์ ํ๋ณดํ๊ณ , ๊ธฐ์กด ๊ณ ๊ฐ์ ์ค์ํ๋ ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ๋ ์ฑ๋ฅ๋ณด๋ค ์นํ๊ฒฝ ์ถฉ์ ์ถฉ์ฑ๋๋ฅผ ๋์ด๋ ๋ฑ ๋ถํ์ค์ฑ์ด ๊ฐํ ์๋์ ๊ธฐ์ ๊ณผ ๊ฐ์ ์ฃผ์ ์ ์ค์ ์ ๋ ๋ชจ๋ฐ์ผ ๊ฒฝํ์ ์์กดํ๊ธฐ ์ํ ์ ๋ต์ ๋์์์ด ์ฐฝ์ถํ๊ณ ์คํ ์ ๊ณตํ๋ค. ์๋น์ค ํด๋ผ์ฐ๋๋ฅผ ์ฌ์ฉํด ํ์ด์ด ํ๊ณ ์๋ค. ๊ตํ, ์๋น์ค ์ผํฐ ์์ฝ ๋ฑ์ ์๋น์ค๋ฅผ ๊ณ ๊ฐ๋ณด๋ค ์์์ ์ ์ ํ๋ค. ์๋์ฐจ ๊ตฌ๋งค ์ฌ์ ์ ์ฌ์ ํ ํฐ ๋ถ๋ถ์ ์ฐจ์ง ํ๊ณ ์๋ ๋๋ฆฌ์ ์์์ ๊ฒฝํ์ ๊ด๋ฆฌํ๊ธฐ ์ํด, ๋ฉ๋ฅด์ธ๋ฐ์ค-๋ฒค์ธ ๋ ๋๋ฌ์๊ฒ ๊ณ ๊ฐ์ ๋ํ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ฌ์ ์ ์ ๋ฌํ ์ ์๋ ์ต์คํผ๋ฆฌ์ธ์ค ํด๋ผ์ฐ๋๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๊ณ ์๋ค. 16 ๏ฟฝ๊ฐ์ง ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ๋ก ๋์๊ฐ๊ธฐ ์ค์๊ฐ ๊ฐ์ธํ ์๋ฃจ์ ์ธํฐ๋ ์ ์คํ๋์ค ๋ ์์๋ณด๊ธฐ
Check List 06 ์ค์๊ฐ์ผ๋ก๏ฟฝ๊ธฐ์ ๏ฟฝ๋ด๏ฟฝ์ฃผ์๏ฟฝ์ ๋ฌด๏ฟฝํ๋ก์ธ์ค๋ค์ ๊ฐ์ํ, ๋ถ์๏ฟฝ๋ฐ๏ฟฝ์ต์ ํํ ๏ฟฝ์๏ฟฝ์๋๊ฐ? ๊ธฐ์ ์ ๋น์ฆ๋์ค ํํฉ์ ํ๋์ ํ์ ํ๋ ๊ฒ์ ๋ชจ๋ ๊ทธ๋ฌ๋ ์ผ์์ด ๋ฐ๋๋ ๋น์ฆ๋์ค ํ๊ฒฝ์์๋ ์ด์ ์ ๊ธฐ์ ์ด ๋ฐ๋ผ๋ ๊ฒ์ด๋ค. ๋ง์ ๊ธฐ์ ๋ค์ ์ด๋ฅผ ์ํด ๋ฐ์ดํฐ๋ ๋๋ฌด ๋ก์ ๋ฐ์ดํฐ๊ฐ ๋ ๋๊ฐ ์๋ค. ์ค๋ ์งํํ ๋น์ฆ๋์ค ์ธํ ๋ฆฌ์ ํธ(BI) ๋ฑ์ ์์คํ ์ ๊ตฌ์ถํด์๋ค. ๋ง์ผํ ํ๋ก๋ชจ์ ์ ํจ๊ณผ๋ฅผ ๋ถ์ํด์ ๋ด์ผ ๋ฆฌํฌํธ๋ฅผ ๋ณด๋ BI ์์คํ ์ ๊ฐ์ข ์ฑ๋๊ณผ ์์คํ ์์ ๋ฐ์ํ๋ ๊ฑด ์๋ฌด๋ฐ ์๋ฏธ๊ฐ ์๋ค. ์ค์๊ฐ์ผ๋ก ๊ณ ๊ฐ์ ๋ฐ์๊ณผ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๋ชจ์์ ๋ถ์ํ๋ ์ญํ ์ ํ๋ค. ํ์ง๋ง ๊ธฐ์กด ํ๋ก๋ชจ์ ํจ๊ณผ๋ฅผ ๋ถ์ํด์ผ ๋น ๋ฅด๊ฒ ๋์ํ ์ ์๋ค. BI ์์คํ ์ ์ด์ ๊น์ง์ ํํฉ์ ๋ณด๋ ๊ฒ์ด์๋ค. ๋ณดํต ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค๋ ๋ง์ผํ ๋ถ์๋ถํฐ IT ๋ถ์์ ์ด๋ฅด๊ธฐ๊น์ง ์ ๋ฌด์๊ฐ์ด ๋๋๋ฉด ๊ทธ๋ ๋ฐ์ํ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๋ชจ๋ ์ ์ฌ ์ง์์ด ์ค์๊ฐ์ผ๋ก ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ ๋ฐ ๊ฑฐ๋ ์ํฉ์ ๋ฐ์ดํฐ์จ์ดํ์ฐ์ค(DW)์ ๋ฃ๊ณ ๋ถ์ํด์ ๋ค์๋ ์ด๋ฅผ ํ์ ํ๋๋ก ์ง์ํ๋ค. ์ด๋ฅผ ํตํด ๋น ๋ฅธ ๋ณํ์ ๋น ๋ฅด๊ฒ ๋ณด๋ ๊ตฌ์กฐ์๋ค. ๋์ฒํ ์ ์๋ ์ ์์ผํ ๋์งํธ ํ๊ฒฝ์ ๊ตฌ์ถํ ์ ์๋ค. 17 ๏ฟฝ๊ฐ์ง ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ๋ก ๋์๊ฐ๊ธฐ
์ข ํฉ ์ํฐํ ์ธ๋จผํธ ๊ธฐ์ ์ธ สป์๋ ๋ธ๋ผ๋์คโ์ ์จ๋ผ์ธ ํฐ์ผ ๊ตฌ๋งค ํ๋ซํผ์ธ สปํฐ์ผ๋ง์คํฐโ๋ ํ์ฌ ์ง๋ฉดํ ๋ง์ผํ ํ๊ฒฝ์์ สป๋์งํธ ์ฑ๋์ ํตํฉ๊ด๋ฆฌโ์ สป์ค์๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ ๋ทฐ(๊ด๊ณ ๋ฐ์, ๋ฐฉ๋ฌธ์, ์ ํ์จ ๋ฑ)โ๋ฅผ ํตํ ๊ด๊ณ ์บ ํ์ธ์ ์ต์ ํโ์ ๋์ ๋๋ ธ๋ค. ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค๋ฅผ ๋์ ํ ๋ ๊ธฐ์ ์ ๊ณตํต ๋ชฉํ ๋ณต์กํ๊ณ ๋ค์ํ ๋์งํธ ์ฑ๋์์ ๋ฐ์ํ๋ ๋ฐ์ดํฐ์ ํตํฉ ๊ด๋ฆฌ ์ค์๊ฐ ๊ด๊ณ ํํฉ๊ณผ ๊ฒฐ๊ณผ ๋ฐ์ดํฐ ํ์ ๋ฐ ์บ ํ์ธ ์์ฐ ๋ฐฐ๋ถ ์ต์ ํ ๋ฐ์ดํฐ ๊ฐ์ํ ๋ฐ ๋ฐ์ดํฐ์ ๊ธฐ๋ฐํ ์ธ์ฌ์ดํธ ๋์ถ สป์ค์๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ ํตํฉ ๋ทฐโ์ ๊ธฐ๋ฐํ ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ ์ต์ ํ ์ด๋ฅผ ํตํด ํฐ์ผ๋ง์คํฐ๋ ์ฐ๊ฐ ๏ฟฝ๏ฟฝ% ์ด์์ ๋งค์ถ ์ฑ์ฅ, ๋งค์ ๋ณด๊ณ ์ ์์ฑ ๋ฑ์ ์ํ ๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝ์ฌ ์๊ฐ ๊ฐ์, ๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝ๊ฐ ์ด์์ ์ถ๊ฐ์ ์ธ ๋ง์ผํ ๋ฐ ๊ด๊ณ ์บ ํ์ธ ์คํ ๋ฑ์ ํจ๊ณผ๋ฅผ ๊ฑฐ๋๋ค. ๏ฟฝ๊ฐ์ง ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ๋ก ๋์๊ฐ๊ธฐ ์๋ ๋ธ๋ผ๋์ค์ ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค UI 18
๋น์ ์๏ฟฝ์กฐ์ง์๏ฟฝ๊ธ๋ณํ๋๏ฟฝ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ์์ฅ์๏ฟฝ๋์ํ ๏ฟฝ์๏ฟฝ์๋๏ฟฝ๋์งํธ๏ฟฝ๊ธฐ์ ๊ธฐ๋ฐ์๏ฟฝ๋ฏผ์ฒฉ์ฑ์๏ฟฝ๋ณด์ ํ๊ณ ๏ฟฝ์๋๊ฐ? ์ฝ๋ก๋๏ฟฝ๏ฟฝ ํฌ๋ฐ๋ฏน ์ดํ ๋ชจ๋ ๊ฒ์ด ๊ธ๋ณํ๋ค. ๊ณ ๊ฐ๋ค์ ์ด๋ฐ ํฐ ๋ณํ์ ๋ณ๋ก ํผ๋์ ๋๋ผ์ง ๋ชปํ๋ค. ์คํ๋ผ์ธ ์์ ์ ์ด์ฉํ๋ ๋ฌธํ๋ ๊ธ์ ์ฌ๋ผ์ก๊ณ , ์ด์ ์ธ๋๋ฅผ ์ด์ํด์ ์จ๋ผ์ธ์์ ๋ชจ๋ ๊ฒ์ ๊ตฌ๋งคํ๋ ๊ณ ๊ฐ๋ค์ด ๋์ด๋ฌ๋ค. ์ฌํ๊ทผ๋ฌด๋ ์จ๋ผ์ธ ์์ ๋ ๊ธ๋ฐฉ ์ต์ํด์ ธ ์ด์ ๋ ์ผ์์ด ๋๋ค. ํฌ์คํด๋ฝ ๋ฐฉ๋ฌธ์ด ์ด๋ ค์ฐ๋ ํํธ๋ ์ด๋์ ๋์ ํ๋ ์ด๋ค์ด ๋์๊ณ , ์์๋ ๋ฐฐ๋ฌ์์ผ ๋จน๋ ๊ฒ ์ผ์์ด ๋๋ค. ๊ทน์ฅ์ ๊ฐ๋ ๋์ OTT๋ก ์ํ๋ฅผ ๋ณด๋ ๋ฑ ์ฌ๊ฐ์ํ๋ ์ฆ๊ธฐ๊ณ ์๋ค. ๊ณ ๊ฐ์ ๋น ๋ฅด๊ฒ ๋ณํ๋ค. ๋ฌธ์ ๋ ์กฐ์ง์ด๋ค. ์ด๋ฐ ๊ณ ๊ฐ์ ๋ณํ์ ์ผ๋ง๋ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์์ง์ด๊ณ ๋์ํ๋๋๊ฐ ์์กด์ ์ค์ํ ๊ธฐ์ค์ด๋ค. ๋น์ ์ ์กฐ์ง์ด ๋ฆฌํ ์ผ ์ฐ์ ์ด๋ผ๋ฉด ๋น ๋ฅด๊ฒ ์จ๋ผ์ธ ์ ํต์ ๊ฐํํด์ผ ํ๊ณ , ์ ํต์ ๊ต์ก์ฐ์ ์ด๋ผ๋ฉด ๋์งํธ ํ์ต ํ๊ฒฝ ์ ๊ณต์ ์ง์ฒดํ์ง ๋ง์์ผ ํ๋ค. ์ด๋ฅผ ์ํด์๋ ์ธ์ ๋ ๋น ๋ฅด๊ฒ ๋ณํ์ ๋์ฒํ ์ ์๋ ๊ธฐ์ ๋ฌธํ์ ํจ๊ป ์ด๋ฅผ ๋ท๋ฐ์นจํ๋ ์ ์ฐํ๊ณ ๋น ๋ฅธ ํ๋ซํผ์ด ํ์ํ๋ค. 19 ๏ฟฝ๊ฐ์ง ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ๋ก ๋์๊ฐ๊ธฐ
์๋ง์ ์ํ, ์ ํต ๊ธฐ์ ์ด ํฌ๋ฐ๋ฏน์ผ๋ก ํฐ ํ๊ฒฉ์ ์ ์์ง๋ง, ๋๋ฏธ๋ ธํผ์๋ ์ด๋ ค์์ ํผํ ์ ์์๋ค. ์ํ, ์ ํต ์ ๊ณ์์์ ๋์งํธ ํ์ ์ ์ ๋ํด์๋ค. ๋๋ฏธ๋ ธํผ์๋ ์ฝ ๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝ๋ง์ ๋ฌํ๋ ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๋น๊ต์ ์ผ์ฐ๋ถํฐ ๋์งํธ ์ ํ์ ์ค๋นํด ์จ ๋๋ถ์ด์๋ค. ๋๋ฏธ๋ ธํผ์๋ ์ฃผ๋ฌธ ๋ฐ ๋ฐฐ๋ฌ ์๋น์ค์ ๋ค์ํ ๋ฐํ์ผ๋ก ์ฌ์ธํ ๋ง์ผํ ์ ์ํํ๊ณ , ์ฝ๋ก๋๏ฟฝ๏ฟฝ ์ํฉ์์๋ ์์ ํ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ค. ๋ํ, ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๋์งํธ ๊ธฐ์ ์ ์ ๋ชฉํด ๋๋ฏธ๋ ธํผ์๋ง ์ ๊ณตํ ์ ์๋ ๊ณ ๊ฐ๊ฒฝํ์ ํ์ฑํ๊ณ ์ ๋์์์ด ๋ ธ๋ ฅํด์๋ค. ํตํด ํ์ ์ ์๋๋ ฅ์ด ๋๋ ์ ํํ ๋ชฉํ๋ฅผ ์๋ฆฝํ๊ณ , ๋ฌ์ฑ๋๋ฅผ ์ธก์ ํ๋ ๊ฒ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค. ์ฌ๋ฌ ๋์งํธ ์ฑ๋์ ํตํด ์ถ์ ํ ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ๋ง์ถคํ ๋ง์ผํ ํ๋ก๊ทธ๋จ์ ์ด์ํ๋ ๋ฑ IT์๋น์ค ๊ธฐ์ ์ผ์ฑSDS์ ์์ ์ฌ์์ ํฌ๋ฐ๋ฏน ์ด์ ์๋ ๋๋ถ๋ถ ์คํ๋ผ์ธ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ํ๋ํ๋ค. ์์ ๋ฆฌ๋์ ๊ฐ์ ๋ฐ์ดํฐ๋ ์์ ์ฌ์์ ๊ฐ์ธ์ ํ๋จ์ ์ํด ์กฐ์ง๊ณผ ๊ณต์ ๋๋ค. ํ์ง๋ง ์ฝ๋ก๋๏ฟฝ๏ฟฝ๋ก ์ธํด ๊ธฐ์กด์ ๋ฐฉ์์ผ๋ก๋ ๋น์ฆ๋์ค๊ฐ ๊ณ์๋๊ธฐ ์ด๋ ค์ ๋ค. ๋น์ฆ๋์ค๋ฅผ ์จ๋ผ์ธ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ์ ํํด์ผ ํ ํ์์ฑ์ด ์ ์คํด์ก๋ค. ๋ฌธ์ ํด๊ฒฐ์ ์ํด ์ผ์ฑSDS๋ ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค์ ์ธ์ผ์ฆ ํด๋ผ์ฐ๋๋ฅผ ๋์ ํ๋ค. ์ด๋ฅผ ํตํด ์ฌ์ฉ์ ํธ์์ฑ, ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ ๊ทผ์ฑ, ํ์ ํด์ ํ๋ณดํ๋ค. ์ ๋ฌด ํจ์จ์ฑ์ ํฅ์์ํค๋ ๋์์ ๊ณ ๊ฐ์ ๋ณด๋ฅผ ์ ์ฌ์ ์ผ๋ก ํตํฉ ๊ด๋ฆฌํ ์ ์๊ฒ ๋๋ค. ์ด๊ธฐ ๋จ๊ณ์ ๋ฆฌ๋ ์ ๋ณด๊ฐ ์ํํ๊ฒ ๊ณต์ ๋๋ฉด์, ๋ถ์ ๊ฐ ํ๋ ฅ์ ํตํด ๋ณด๋ค ๋ ์์ฑ๋ ์๋ ์์ฃผ ์ ์์ ํ ์ ์๊ฒ ๋๋ค. ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค ์ธ์ผ์ฆ ํด๋ผ์ฐ๋ UI ๋ ์์๋ณด๊ธฐ 20 ๏ฟฝ๊ฐ์ง ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ๋ก ๋์๊ฐ๊ธฐ
Check List 08 ๋์์ง๋๏ฟฝ๊ณ ๊ฐ์๏ฟฝ๊ธฐ๋์น์๏ฟฝ๋ถ์ํ๊ธฐ๏ฟฝ์ํด๏ฟฝ์ฃผ๋์ ์ด๊ณ ๏ฟฝ์ง์์ ์ผ๋ก๏ฟฝํ์ ํ ๏ฟฝ์๏ฟฝ์๋๏ฟฝ๋ฐฉ์์ด๏ฟฝ์ค๋น๋์ด๏ฟฝ์๋๊ฐ? ๋ณํํ๋ ๊ณ ๊ฐ์ ๊ธฐ๋์ ๋ถ์ํ๋ ๊ฒ์ ๋ชจ๋ ๊ธฐ์ ์ด ์ถ๊ตฌํ๋ ๋ฐฉํฅ์ด๋ค. ๋ฌธ์ ๋ ์ผ๋ง๋ ์ฝ๊ฒ, ์ผ๋ง๋ ๋นจ๋ฆฌ ์ด๋ฅผ ๋ฌ์ฑํ๋๋์ ์๋ค. ๊ณ ๊ฐ์ ์๊ตฌ์ ๋ง์ถ๊ธฐ ์ํด ๏ฟฝ๋ ๋์ ์ ๋ณดํ ์ ๋ต์ ์ธ์ฐ๊ณ ์ดํ ๏ฟฝ๋ ๏ฟฝ๊ฐ์๋์ ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ๊ตฌ์ถ ํ๋ก์ ํธ๋ฅผ ์งํํ๋ค๋ฉด, ์ธ์์ ๋ ๋ณํด ์๊ณ ๊ณ ๊ฐ์ ๋์ฆ๋ ๊ธฐ์กด๊ณผ ๋ฌ๋ผ์ ธ ์์ ๊ฒ์ด๋ค. ๋ํ ๋์งํธ ํ์ ์ ์กฐ์ง๋ด ๋๊ตฌ๋ ์ฐธ์ฌํ ์ ์์ด์ผ ํ๋ค. ๊ธฐ์ ์ ๋ํ ์ง์์ฅ๋ฒฝ์ผ๋ก ์ธํด IT์กฐ์ง์๋ง ๋์งํธ ํ์ ์ ์์กดํ ๊ฒฝ์ฐ ๋์งํธ ํ์ ์ ๋จ์ ์ผ์ด ๋๊ณ , ์กฐ์ง ์ ์ฒด๊ฐ ๋์งํธ ํ์ ์ ์ด๋ฃจ๋ ๋ฐ๋ ์คํจํ ์ ์๋ค. ์ด ๋๋ฌธ์ ๋์์์ด ๋ณํ๋ ๊ณ ๊ฐ์ ๋์ฆ์ ๋์ํ๊ธฐ ์ํด์๋ ๋๊ตฌ๋ ํด๋ฆญ ๋ช ๋ฒ, ๋๋๊ทธ์ค๋๋กญ ๋ฑ์ ๊ฐ๋จํ ์กฐ์๋ง์ผ๋ก ๊ณ ๊ฐ์ด ์ํ๋ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํ ์ ์์ด์ผ ํ๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค ํ๋ซํผ์ ์ด์ฉํ๋ฉด, ์ ๋ฌธ์ ์ธ ์ฝ๋ ์์ด ๋จ์ํ ๋๋๊ทธ์ค๋๋กญ์ผ๋ก ์ฑ์ ๊ฐ๋ฐํ ์ ์๋ค. ์ ๋ฌธ์ ์ธ ์ฝ๋๊ฐ ํ์ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์, ์ฑ ๊ฐ๋ฐ์ ์ํ ๋น์ฉ๊ณผ ์ ๋ฌธ๊ฐ์ ์ง๋ถํ๋ ์ ์ง ๋น์ฉ๋ ๋ํญ ๊ฐ์์ํฌ ์ ์๋ค. ์ฝ๊ณ ๋น ๋ฅธ ์ฑ ๊ฐ๋ฐ์ ์ง์ํ๋ ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค ํ๋ซํผ ๋ ์์๋ณด๊ธฐ 21 ๏ฟฝ๊ฐ์ง ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ๋ก ๋์๊ฐ๊ธฐ
ํ์ฅํ ์ ์ฒด ์จํฐ์ผ์ด๋ ๋์งํธ ํ์ ์ ์ํ ๊ธฐ๋ํจ๊ณผ์ ๋ํด ์ ์ฌ์ ์ผ๋ก ์๋ฆฌ๊ณ , ์จํฐ์ผ์ด๋ โ๋จ๊ธฐ๊ฐ์ ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค๋ฅผ ๋์ ํ๊ณ ์ ์ฌ ๊ตฌ์ฑ์๋ค์ด ํ์ ์ ๋ด์ฌํํ ์กฐ์ง๋ด ํ์์ ์ ๋ฅผ ์์ฑํ๊ธฐ ์ํด ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค๋ฅผ ์ ๊ทน ํ์ฉํ๋ ๊ตฌ์ฑ์์๊ฒ ์ ์์๋ ์ด์ ๋ IT ํ์ด ์๋๋๋ผ๋ ์ค๋ฌดํ์ด ์ง์ ์ ๋ฌด ํด์ ๊ฐ๋ฐํ ์ ์๋๋ก ๋ณด์์ ์ง๊ธํ๋ ์ฌ๋ด ์บ ํ์ธ์ ์งํํ๋ค. ๋๋๊ทธ์ค๋๋กญ๋ง์ผ๋ก ์ ๋ฌด์ ํ์ํ ๋ ๋ คํจ์ผ๋ก์จ ์ค์ ๋ก ํ์ ์์ ํ์ฉ์ด ๊ฐ๋ฅํ ์ค์ฉ์ ์ธ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฌผ์ ๋ง๋ค์ด ๋ผ ์ ๊ธฐ๋ฅ๋ค์ ๊ฐ๋ฐํ๊ณ , ์ ๋ฌด์ ํน์ฑ์ ๋ฐ๋ฅธ ๋์๋ณด๋๋ฅผ ๊ตฌ์ฑํ ์ ์์ด ๋ชจ๋ ์์๊ธฐ ๋๋ฌธโ์ด๋ผ๋ฉฐ โ๊ฐ๋ ฅํ ๋ฆฌ๋์ญ์ ์ํ ์ด๋์ ํฐ๋ธ๋ก ์์๋์ง๋ง ์ง์ ์์ง์๋ค์ด ๋ถ๋ด ์์ด ํด๋น ์บ ํ์ธ์ ์ฐธ์ฌํ ์ ์์๋ค. ๊ทธ ๊ฒฐ๊ณผ ๋ด๋ถ ๊ตฌ์ฑ์๋ค์ ์ค๋ฌด์ง์ด ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค๋ฅผ ๊ฒฝํํ๊ณ ํ์ํ ๊ฒ๋ค์ ๊ฐ๋ฐ ๋ฐ ๊ฑด์ํ ์ ์๋ ๊ฐ๋ฐฉ์ ์ธ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ๋ณํ์ ์ ์ํ ์ ์์์ผ๋ฉฐ, ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค๋ฅผ ํตํด ์ ๋ฌด์ ํ์ํ ๊ฐ์ข ์ฌ๋ด ๋ฌธํ๊ฐ ์ฑ๊ณต์ ์ธ ํ์ ์ ํต์ฌ์ด์๋คโ๋ผ๊ณ ์ค๋ช ํ๋ค. ์์๋ค์ด ์์ฒด์ ์ผ๋ก ๊ฐ๋ฐ ๋ฐ ๊ตฌ์ถ๋๊ธฐ ์์ํ๋ค. 22 ๏ฟฝ๊ฐ์ง ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ๋ก ๋์๊ฐ๊ธฐ
๋๏ฟฝ๋น ๋ฅธ๏ฟฝ๋์งํธ๏ฟฝ์ ํ์๏ฟฝ์ํ สป๋์งํธ ๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝโ ์ฝ๋ก๋๏ฟฝ๏ฟฝ๋ ๊ธฐ์ ์ ๋ง์ ๊ตํ์ ๋จ๊ฒผ๋ค. ๋ชจ๋ ๋น์ฆ๋์ค ๋ฆฌ๋๋ค์ด ๋ณํ์ ๋ํ ๋น ๋ฅธ ๋์ฒ๊ฐ ์ค์ํ๋ค๊ณ ์ธ์ณ์์ง๋ง ์ด๋ฐ ๋ณํ์ ๋์ฒํ๊ธฐ ์ํด์๋ ๋จผ์ ๋์งํธ ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ํ๋ฐ๊ฟ ํด์ผ ํ๋ค๋ ์ฌ์ค์ ์ ์คํ ๊นจ๋ฌ์๋ค. ๋์งํธ์์ ๋ ๋ง์ ๊ฒ์ ์ป์ผ๋ ค๋ฉด ๊ธฐ์ ์ ์ฐ๊ฒฐ๋ ๊ฒฝํ์ ๋ง๋ค๊ณ ๊ณ ๊ฐ์ ์ ํธ์ ๋์ฆ๋ฅผ ์ดํดํด์ผ ํ๋ค. ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค๋ ์ด์ ๊ฐ์ ๊ณ ๋ฏผ์ ํด๊ฒฐํ๊ธฐ ์ํด สป ๋์งํธ ๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝโ์ ๋ฐํํ๋ค. ๊ธฐ์กด์ ๊ณ ๊ฐ์ ์ค์ฌ์ ๋๊ณ ์ ์ฒด ์ ํ๊ตฐ์ ๋ฐฐ์นํ สป์ปค์คํฐ๋จธ ๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝโ๊ณผ๋ ๋ฌ๋ฆฌ, สป๋์งํธ ๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝโ์ สป ๋์งํธ ํผ์คํธโ๋ฅผ ์ถ์งํ๋ ๊ธฐ์ ๋ค์ด ์ธ์ ์ด๋์๋ ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ์ฐ๊ฒฐ์ฑ์ ํ๋ณดํ๊ณ , ๊ฐ์ธํ๋ ๊ฒฝํ ์ ๊ณต์ ์ง์ํ๊ธฐ ์ํด ๊ณ ์๋๋ค. สป๋์งํธ ๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝโ์ ํฌํจ๋ ์ ํ๊ตฐ์ ๋ง์ผํ ํด๋ผ์ฐ๋, ์ปค๋จธ์ค ํด๋ผ์ฐ๋, ์ต์คํผ๋ฆฌ์ธ์ค ํด๋ผ์ฐ๋ ๋ฑ์ผ๋ก, ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค์ ์์ฒด ์ฑ ๋ง์ผ์ธ ์ฑ์ต์ค์ฒด์ธ์ง (AppExchange)์ ํํธ๋ ์์ฝ์์คํ ๊ณผ ๋๋ถ์ด, ์จ๋ผ์ธ ์ด๋ฌ๋ ํ๋ซํผ์ธ ํธ๋ ์ผํค๋(Trail- head)์์์ ๋ฌด๋ฃ ์จ๋๋งจ๋ ํ์ต์ ํตํด ๊ฒฝ์๋ ฅ ์๋ ๋์งํธ ์ญ๋ ํ๋ณด๋ฅผ ์ง์ํ๋ค. 23 ๏ฟฝ๊ฐ์ง ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ๋ก ๋์๊ฐ๊ธฐ
ํนํ ๋์งํธ ํธ๋์คํฌ๋ฉ์ด์ ์ด๋ผ๋ ๋ชฉํ์ ๋ฌ์ฑํ๊ธฐ ์ํด์๋ ๊ฐ ์ฐ์ ๋ง๋ค ์ฃผ์ด์ง๋ ๊ณผ์ ๊ฐ ์๋ค. ์๋งค์ ๋ฑ ์ด๋ ์ฐ์ ์ ์ข ์ฌํ๊ณ ์๋ ๊ด๊ณ์์ด ๊ฐ์ ํ๊ฒฝ์ ๋ง๋ ๋์งํธ ํธ๋์คํฌ๋ฉ์ด์ ์ ์ด๋ค์ผ ํ๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด ์๋ฃํ์ ์ด๋ผ๋ฉด ์์ฒ, ์๋ง ๊ฐ์ SKU๋ฅผ ๊ด๋ฆฌํ๊ณ , ํฝ&ํฉ ํด์ผ ํ๋ค. ๊ธ์ต๊ธฐ๊ด์ด๋ผ๋ฉด ์ด๋ฅผ ์ํด ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค๋ สป์ฐ์ ๋ณ ๋์งํธ ๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝโ์ ์ ๊ณตํ๋ค. ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค๊ฐ ์๋ง์ ๊ณ ๊ฐ์ ์ฑ๊ณต์ฌ๋ก๋ฅผ ์จ๋ผ์ธ์์ ๋์ถ์ ์งํํ๋ฉด์๋ ๊ท์ ๋ฅผ ์งํฌ ์ ์์ด์ผ ํ๋ค. ์ ๋ถ๊ธฐ๊ด์ด๋ ์ง๋ฐฉ์์น๋จ์ฒด๋ผ๋ฉด ๋ถ์ํด ๋ง๋ ๋ ํผ๋ฐ์ค๋ก, ์ฐ์ ๋ณ ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ , ํดํท, ์๋ด์๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ค. ๊ทธ๋ ๋ค๋ฉด ๋์งํธ ํผ์คํธ๋ฅผ ์ฝ๋ก๋๏ฟฝ๏ฟฝ ์ ๋ณด๋ฅผ ์๋ฏผ๋ค์๊ฒ ๋น ๋ฅด๊ฒ ๊ณต์ ํ ์ ์๋ ํ๊ฒฝ์ ๊ตฌ์ถํด์ผ ํ๋ค. ์ํ, ๋ณดํ, ์ ์กฐ, ํต์ , ์ํด ๋ฌด์๋ถํฐ ํด์ผํ ๊น? ๋ฐ์ดํฐ ๊ธฐ๋ฐ ๋น์ฆ๋์ค ์ฐ๊ฒฐ๋ ๊ณ ๊ฐ๊ฒฝํ ์ผํ๋ ๋ฐฉ์ ํ์ ์ฐ์ ๊ณ ๊ฐ์ด ๋๊ตฌ์ธ์ง, ์ด๋ป๊ฒ ์ํธ์์ฉํ๋์ง ๋ฑ ๊ณ ๊ฐ์ ๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝ๋ ๊ณ ๊ฐ์ ์น์ฌ์ดํธ, ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ฑ, ์ด๋ฉ์ผ, ์ ํ, ์ฑ๋ด, ์์ ๋ฏธ๋์ด ๋ฑ ๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝ๋ ๊ธฐ์ค ๏ฟฝ๏ฟฝ๊ฐ๊ตญ์ ๊ธ๋ก๋ฒ ๋ง์ผํ ๋ฆฌ๋ ์ค ๏ฟฝ๏ฟฝ%๋ง์ด ๊ด์ ์์ ํ์ ํด๊ธฐ ์ํด์๋ CDP(๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ ํ๋ซํผ)๋ฅผ ์ด์ฉ ๋ค์ํ ์ฑ๋๋ก ์ฐ๋ฆฌ ๊ธฐ์ ์ ๋ค๊ฐ์จ๋ค. ๊ณ ๊ฐ์ ๋์งํธ ์ฌ์ ์ ์ง์๋ค์ด ์ฌ๋ฌด์ค ๊ทผ๋ฌด๋ก ๋ณต๊ทํ ๊ฒ์ด๋ผ๊ณ ๋ตํ์๊ณ , ๏ฟฝ๏ฟฝ%๋ ํ๋ ๊ฒ์ด ํจ์จ์ ์ด๋ค. CDP๋ ๋ค์ํ ์ฑ๋์ ๊ณ ๊ฐ ๊ฐ๊ฐ์ธ์ ๋ด๋นํ๋ ์์คํ ๊ณผ ๋ถ์๊ฐ ์ฌ์ผ๋ก(silo)ํ ๋์ด ์์ผ๋ฉด ๋ค์ํ ํ์ฌ๊ฐ ์๊ฒฉ ์ ๋ฌด ๋ฐฉ์์ ์ฑํํ์๋ค๊ณ ๋ตํ๋ค. ๋ถ์๊ฐ ๋จ์ ์ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์์งยทํตํฉยท๋ถ์ํด ๊ฐ์ธํ ๋ง์ผํ ์ ์ง์ํ๋ ํ๋ซํผ์ด๋ค. ์ฑ๋๋ก ์ ๊ทผํ๋ ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ์ผ๊ด๋ ๊ณ ๊ฐ๊ฒฝํ์ ์ ๊ณตํ ์ ์๋ค. ๊ณ ๊ฐ๊ฒฝํ์ ๋จ์ ์ ์ผ๊ธฐํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ์กฐ์ง ๋ด์ ๊ธด๋ฐํ ํ์ ๊ณผ ์ธ๊ณ์ ์ผ๋ก ์ฐ์ํ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋ด๊ณ ์๋ ๋ง์ผํ ๋ฆฌ๋์ ๏ฟฝ๏ฟฝ%๋ ์ ์ข ์ ๊ด๊ณ์์ด e์ปค๋จธ์ค ์์ญ์ ํ์ถฉํ๊ณ , ๋ชจ๋ฐ์ผ ์นํ์ ์ธ์ง ์ ๋ณด๊ณต์ ๋ ๋งค์ฐ ์ค์ํ ์์๋ค. CDP๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๊ณ ์๋ ๊ฒ์ผ๋ก ์ ํด์ก๋ค. ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ํตํด ๋ ธ๋ ฅํ ์ฒดํฌํด์ผ ํ๋ค. ๋ AI ๋ฑ์ ๊ธฐ์ ์ ํ์ฉํด ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ์ ์ต์ ํ ์ฑ๊ณผ์ ํํฉ์ ๋ ์ธ๋ฐํ๊ณ ์ ํํ๊ฒ ์ธก์ ํ๊ณ , ์ต์ ํํ ๋ฏธ๋๋ฅผ ํด์ผ ํ๋ค. ์ค๊ณํด์ผ ํ๋ค. ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค สป๋์งํธ ๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝโ์ ์ฐจ์ธ๋ ํตํฉ ๊ณ ๊ฐ๊ฒฝํ์ ์ ๊ณตํ๊ณ ๋น์ฆ๋์ค ์ฑ์ฅ์ ๊ฐ์ํ ์ ์๋๋ก ๋๋๋ค. ์ฌ๋ฌ ์ฑ๋์์ ์ฐ๊ฒฐ๋๊ณ ๊ฐ์ธํ๋ ๊ณ ๊ฐ๊ฒฝํ์ ์ ๊ณตํ๊ธฐ ์ํด์๋ ๋ชจ๋ ๋์งํธ ๊ณ ๊ฐ์ ์ ์ ๊ฑธ์ณ ๊ณ ๊ฐ์ ๋ํด ์ดํดํ๊ณ , ๊ทธ๋ค์๊ฒ ๊ณ ๋ํ๋ ๊ฐ์น๋ฅผ ์ ๊ณตํ๊ธฐ ์ํ ๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝ๋ ๋ทฐ๋ฅผ ํ๋ณด๊ฐ ํ์์ ์ผ ๊ฒ์ด๋ค.
๋ฌด์์ด๋ ๋ฌผ์ด๋ณด์ธ์! ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค ํ์ ์ ํ, ๊ฐ๊ฒฉ, ๊ตฌํ ๋๋ ๊ทธ ์ธ ๋ชจ๋ ๊ฒ์ ๋ํด ๋ฌธ์ํ์ธ์. ํ๋ถํ ์ง์๊ณผ ๊ฒฝํ์ ๊ฐ๊ณ ์๋ ์ ๋ฌธ ๋ด๋น์๊ฐ ๋์์ ๋๋ฆฌ๊ธฐ ์ํด ๋๊ธฐ ์ค์ ๋๋ค. Salesforce๋ฅผ ์ด์ฉํ๊ณ ๊ณ์ ๊ณ ๊ฐ๋์ ํฌํ & ์ํฌํธ๋ก ๋ฌธ์ ๋ถํ๋๋ฆฝ๋๋ค. ์ ํ๋ฌธ์ : 02-3498-6200 ๋ฌธ์ํ๊ธฐ ์ ํ๋ธ ๋งํฌ๋์ธ ํ์ด์ค๋ถ ์ธ์คํ๊ทธ๋จ ๋ด์ค๋ ํฐ ๊ตฌ๋ ํ๊ธฐ ํ๋ก์ฐํ๊ธฐ ํ๋ก์ฐํ๊ธฐ ํ๋ก์ฐํ๊ธฐ ๊ตฌ๋ ํ๊ธฐ

์ธ์ผ์ฆํฌ์ค๏ฟฝ์ฝ๋ฆฌ์ [email protected] www.salesforce.com/kr/ ์ฃผ์ํ์ฌ Salesforce.com Salesforce๋ Salesforce.com, Inc.์๏ฟฝ๋ฏธ๊ตญ๏ฟฝ๋ฐ๏ฟฝ๊ธฐํ๏ฟฝ๊ตญ๊ฐ์๏ฟฝ๋ฑ๋ก๏ฟฝ์ํ์ ๋๋ค. ๋, ๊ธฐํ๏ฟฝ์๋น์ค๋ช ๋ Salesforce.com, Inc.์๏ฟฝ์ํ๏ฟฝ๋๋, ๋ฑ๋ก๏ฟฝ์ํ์ ๋๋ค. ๊ธฐํ๏ฟฝ๊ฐ์ข ๏ฟฝ์ ํ๋ช ์๏ฟฝ๊ฐ๏ฟฝ๊ธฐ์ ์๏ฟฝ์ ํ๏ฟฝ๋ช ์นญ, ์ํ๏ฟฝ๋๋, ๋ฑ๋ก๏ฟฝ์ํ์ ๋๋ค.