그러나 아마존과 같은 외부 플랫폼에만 의존하면 이와 같은 목표를 달성할 수 없다. 고객과의 직접적인 관계를 맺지 못하기 때문에 고객의 로열티를 끌어낼 수 없다. 외부 채널에서 판매량을 늘리기 위해서는 가격경쟁을 벌일 수밖에 없고, 이는 수익성 약화로 이어진다. 아디다스는 이런 문제에 빠지지 않기 위해 ʻ게임 소유(Own the Game)’ 전략을 세웠다. 온라인에서도 직접적으로 고객의 데이터를 확보하고, 고객경험을 관리해 나가는 D2C(Direct to Customer) 방식을 택한 것이다. 이를 통해 향후 �년간 디지털 멤버십 회원을 �억����만 명 이상, �억 명 내외까지 늘리는 것을 목표로 하고 있다. 디지털 전환과 매출의 상관관계 (출처: 발루아) 미국의 생산성 조사 전문업체인 발루아(Valoir)가 세계 ����개 업체를 조사해 발표한 보고서 따르면, 디지털 전환에 성공한 기업은 그렇지 못한 기업보다 �배 빠르게 성장하고 있다. 이 보고서는 “이익과 성장의 상위권에 있는 기업들은 기술을 활용해 이전에 운영했던 것과 확연히 다른 비용구조의 새로운 비즈니스 모델을 내놓고 있다”고 분석했다. 8 �가지 체크리스트로 돌아가기