메르세데스-벤츠는 세일즈포스와의 협업을 국내 화장품 브랜드 아모레퍼시픽은 데이터에 통하여 고객 데이터에 기반한 맞춤형 마케팅, 기반한 ʻ초개인화 마케팅 캠페인’을 펼친다. 시승 경험 제공, 애프터서비스까지 제공하여 일례로 아모레퍼시픽은 최근 AI 기술을 활용한 차별화를 꾀하고 있다. 비대면 피부 진단 서비스를 제공하고 있다. 고객 개개인의 피부가 모두 다르기 때문에 고객의 실시간 개인화 솔루션 인터랙션 스튜디오 피부에 맞는 화장품을 추천하겠다는 계획이다. (Interaction Studio)를 사용하여, 지속 가능성을 이를 통해 신규 고객을 확보하고, 기존 고객의 중시하는 고객에게는 성능보다 친환경 충전 충성도를 높이는 등 불확실성이 강한 시대에 기술과 같은 주제에 중점을 둔 모바일 경험을 생존하기 위한 전략을 끊임없이 창출하고 실현 제공한다. 서비스 클라우드를 사용해 타이어 하고 있다. 교환, 서비스 센터 예약 등의 서비스를 고객보다 앞서서 제안 한다. 자동차 구매 여정에 여전히 큰 부분을 차지 하고 있는 대리점에서의 경험을 관리하기 위해, 메르세데스-벤츠는 딜러에게 고객에 대한 정보를 사전에 전달할 수 있는 익스피리언스 클라우드를 사용하고 있다. 16 �가지 체크리스트로 돌아가기 실시간 개인화 솔루션 인터렉션 스튜디오 더 알아보기