Check List 06 실시간으로�기업�내�주요�업무�프로세스들을 가시화, 분석�및�최적화할�수�있는가? 기업의 비즈니스 현황을 한눈에 파악하는 것은 모든 그러나 쉼없이 바뀌는 비즈니스 환경에서는 어제의 기업이 바라는 것이다. 많은 기업들은 이를 위해 데이터도 너무 낡은 데이터가 될 때가 있다. 오늘 진행한 비즈니스 인텔리전트(BI) 등의 시스템을 구축해왔다. 마케팅 프로모션의 효과를 분석해서 내일 리포트를 보는 BI 시스템은 각종 채널과 시스템에서 발생하는 건 아무런 의미가 없다. 실시간으로 고객의 반응과 데이터를 모아서 분석하는 역할을 했다. 하지만 기존 프로모션 효과를 분석해야 빠르게 대응할 수 있다. BI 시스템은 어제까지의 현황을 보는 것이었다. 보통 세일즈포스는 마케팅 부서부터 IT 부서에 이르기까지 업무시간이 끝나면 그날 발생한 데이터를 모두 전사 직원이 실시간으로 고객 데이터 및 거래 상황을 데이터웨어하우스(DW)에 넣고 분석해서 다음날 이를 파악하도록 지원한다. 이를 통해 빠른 변화에 빠르게 보는 구조였다. 대처할 수 있는 애자일한 디지털 환경을 구축할 수 있다. 17 �가지 체크리스트로 돌아가기