종합 엔터테인먼트 기업인 ʻ워너 브라더스’와 온라인 티켓 구매 플랫폼인 ʻ티켓마스터’는 현재 직면한 마케팅 환경에서 ʻ디지털 채널의 통합관리’와 ʻ실시간 데이터 뷰(광고반응, 방문자, 전환율 등)’를 통한 광고 캠페인의 최적화’에 눈을 돌렸다. 세일즈포스를 도입한 두 기업의 공통 목표 복잡하고 다양한 디지털 채널에서 발생하는 데이터의 통합 관리 실시간 광고 현황과 결과 데이터 파악 및 캠페인 예산 배분 최적화 데이터 가시화 및 데이터에 기반한 인사이트 도출 ʻ실시간 데이터 통합 뷰’에 기반한 의사결정의 최적화 이를 통해 티켓마스터는 연간 ��% 이상의 매출 성장, 매월 보고서 작성 등을 위한 ���여 시간 감소, ����개 이상의 추가적인 마케팅 및 광고 캠페인 실행 등의 효과를 거뒀다. �가지 체크리스트로 돌아가기 워너 브라더스의 세일즈포스 UI 18