2장 CRM을 통한 생산성 향상 ‘24시간도 모자르다’라는 말은 시간이 돈인 세일즈 세계에서 흔히 통용됩니다. 비즈니스 활동을 제약하는 주요 요인* 세일즈포스가 발간한 세 번째 중소기업 동향 보고서에 따르면, 시간 부족이 1 시간 부족 영국 내 중소기업 의사 결정자들의 주된 어려움인 것으로 나타났습니다. 시간을 더 효과적이고 효율적으로 활용할수록 비즈니스에 득이 됩니다. 신규 잠재 고객이 지속 2 올바른 인력 채용의 어려움 증가하게 되면 판매에 소요되는 시간이 길어지게 됩니다. 하지만 세일즈 직원들이 거래를 더욱 3 자금/자본에 대한 액세스 확보의 어려움 빠르게 마무리하기 위해 필요한 정보를 제공함으로써 중소기업은 빠르게 성장할 수 있습니다. 이를 가능하게 하는 것이 바로 CRM 애플리케이션입니다. * 출처: 중소기업 동향 보고서 6 완벽 정리 CRM 핸드북