What is CRM? Episode 1. 고객�중심�디지털�혁신�시크릿�노트 초개인화�시대, '유난' 기업의�성공 고객�중심�디지털�혁신�패러다임을�선도하고�있는 국내�기업의�혁신�사례 34
'초개인화' 위한 국내 고객관계관리 트렌드 리포트 Page 17 Page 19
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