하이테크 기업의 스마트한 의사 결정을 이끄는 데이터의 위력 | 14 디지털 퍼스트 세상을 위한 04 직원 참여 재정의 새로운 업무 환경을 구현하는 변화를 주도하는 요인 데이터, 디지털 툴 및 고급 인사이트 • ‘재택근무’와 ‘하이브리드 업무’라는 시대적 변화에 따라 직원 경험이 더욱 복잡하고 미묘해짐 직원 참여 부문에서 높은 • 협업 툴, 원격 학습 프로그램, 안전한 데이터 액세스로 최상위 사분위수에 17% 생산성 직원 참여 증진 해당하는 조직은 20% 높은 세일즈 97% • 디지털 우선주의 기업이 증가하면서 사일로 현상을 없앤 높은 포용력 있는 조직 구조를 갖출 필요성이 촉구됨 21% 수익성 달성10 • 혁신과 참여를 증진하는 데 파트너 생태계의 역할이 갈수록 중요해짐 직원 참여 부문에서 최상위 사분위수에 최근 IBM 연구에 따르면 • AI, MI, 고급 분석 등 신기술을 통해 노동 집약적인 해당하는 기업들은 고성과 기업은 단기 수익에 수동 프로세스와 워크플로를 제거함으로써 직원의 높은 고객 충성도 영향을 준다 할지라도12 건강 관리와 생산성이 향상됨 직원 건강과 복지를 지원 10% 실현11 • 디지털 전환으로 업무 환경이 보편화되면서 새로운 기회가 창출되고 지리적 위치의 중요성이 낮아짐 10 Gallup, What is employee engagement and how do you improve it, https://bit.ly/3yrzx3n 11 Ibid 12 IBM, CEO Study: Find your essentia,l https://ibm.co/3Ce3QNi